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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年(nian)? | ?學(xue)歷(li)不(bu)限? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招聘(pin)人數不(bu)限? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司的各(ge)項業(ye)務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我發展(zhan)的主觀(guan)愿望和自(zi)我學習能(neng)力。可適當加班者(zhe)優先。
工作地址
山東省(sheng)臨(lin)沂(yi)市蘭山區臨(lin)西(xi)七路與(yu)育才路交匯(hui)燈具城一品(pin)明珠C1-28號
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
梁經理
3日內活躍
管理
|
經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段(duan) 潛水
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