崗位職責
1、負責4S店維修客戶的接待工作;
2、負責對客戶資料的管理和更新,業務聯系工作;
3、跟進客戶的車輛維修,做好客戶溝通工作;
4、遵循和改進售后服務客戶的所有流程及改進;
5、積極接受廠家培訓和公司培訓;
6、負責客戶來店維修時的各部門協調;
7、積極處理客戶抱怨并使客戶滿意;
8、利用控工板掌控維修車輛進度;
9、提出合理化建議;
10、接受公司安排(pai)的(de)其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,汽車相關專業;
2、有4S店或汽車修理相關工作經驗,能熟練操作電腦,具有良好的服務意識;
3、有駕照者優先;
4、有較好的語言表達能力、溝通能力、協調能力和團隊精神,形象好;
5、有售后服務工作(zuo)經驗者優先
晉升機制
服務顧問服務(wu)主管服(fu)務經理站(zhan)長店總(zong)經理
工作地址
山東省濟寧市高(gao)新區·圣達汽車(che)城朗(lang)巍(wei)汽車(che)
HR信息
招聘老師
今日活躍
人力資源部
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人事負責人
與HR聊聊
聊(liao)天意(yi)愿
快
回復間隔
3-5分(fen)鐘
活躍時段(duan)
活躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中(zhong)如果遇(yu)到(dao)扣(kou)押證(zheng)件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫入股集(ji)資、解(jie)凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)意騷(sao)擾(rao)、惡(e)意營銷(xiao)、虛假宣傳或其(qi)他違法(fa)違規行為。請及(ji)時(shi)保留證(zheng)據,立即向平臺舉報投(tou)訴(su),必要時(shi)可以報警、起訴(su),維護自己的合法(fa)權(quan)益(yi)。
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