你(ni)已經遞上了(le)(le)精心修改過的(de)簡歷和(he)完美(mei)無瑕的(de)求(qiu)職信。你(ni)已經對這個公司進行了(le)(le)一番研究并對一些棘(ji)手的(de)面(mian)試問題(ti)作(zuo)出了(le)(le)漂亮(liang)的(de)回答(da)。你(ni)也許是一個實力雄厚的(de)候選人(ren)——但你(ni)忘記了(le)(le)微笑,癱坐在椅子上或者在面(mian)試時沒有與面(mian)試官進行眼神交(jiao)流(liu),結果你(ni)可能出局了(le)(le)。
“一(yi)個面試(shi)者可(ke)能在見到招(zhao)聘經理的第(di)(di)一(yi)分鐘(zhong)里就(jiu)傳遞(di)出(chu)了大量(liang)的非語(yu)(yu)(yu)言線索,而那些信息比面試(shi)時(shi)你的措辭影(ying)響力更大。”帕(pa)蒂·伍德(Patti Wood)說道。她是身體(ti)語(yu)(yu)(yu)言專家(jia),著有《瞬間形成的第(di)(di)一(yi)印象(xiang)》(Snap: Making the Most of First Impressions)、《身體(ti)語(yu)(yu)(yu)言》(Body Language)以及(ji)《魅力》(Charisma,將于今年(nian)10月發售)。“我們(men)(men)的身體(ti)語(yu)(yu)(yu)言透露了大量(liang)關(guan)于我們(men)(men)是誰以及(ji)我們(men)(men)的情緒狀態如何的信息,糟糕的身體(ti)語(yu)(yu)(yu)言常常傳遞(di)了這樣的信息——我們(men)(men)緊張(zhang)或害怕。”
伍(wu)德說(shuo)不要等到坐到面(mian)試椅子上才開(kai)始(shi)關(guan)注(zhu)你(ni)(ni)的(de)身體語言。從你(ni)(ni)到達的(de)那一刻就開(kai)始(shi)注(zhu)意(yi)你(ni)(ni)的(de)姿勢、你(ni)(ni)的(de)面(mian)部表(biao)情以及(ji)你(ni)(ni)的(de)手勢。
作家及(ji)職業專家丹·伯恩斯(si)(Dan Burns)表示同(tong)意(yi)。“我拼命強調,第一印象(xiang)(xiang)甚至從你(ni)(ni)入座接受面試前就已經形成。”他說道。“招聘(pin)經理(li)將觀看你(ni)(ni)的臉(lian)、頭發、你(ni)(ni)的穿(chuan)戴以及(ji)你(ni)(ni)所樹立的形象(xiang)(xiang),這些都發生在你(ni)(ni)有(you)機(ji)會開始正式會面前。”
一(yi)旦面(mian)試官問候你(ni),與(yu)他進行眼神交流并主(zhu)動手(shou)掌貼(tie)手(shou)掌地握(wo)手(shou),力(li)道要(yao)(yao)恰到好處——不(bu)要(yao)(yao)太用力(li)也不(bu)要(yao)(yao)太輕。當他向(xiang)(xiang)你(ni)打招呼時(shi),與(yu)之保持(chi)適當的(de)距離。放(fang)松身體并微笑。“不(bu)要(yao)(yao)僵住,”伍德說道。“候選人(ren)常(chang)常(chang)在走向(xiang)(xiang)面(mian)試時(shi)身體僵硬板結。”
一(yi)(yi)旦入座,找一(yi)(yi)個(ge)合適的地方放下你(ni)(ni)(ni)的隨身物品。不(bu)(bu)要(yao)(yao)將公事包或手提袋(dai)放在(zai)腿上或桌子上。坐姿挺拔,不(bu)(bu)要(yao)(yao)去(qu)摸你(ni)(ni)(ni)的臉部和頭發,不(bu)(bu)要(yao)(yao)在(zai)胸前交叉雙(shuang)臂或隱藏(zang)你(ni)(ni)(ni)的 雙(shuang)手。“不(bu)(bu)要(yao)(yao)害(hai)怕做手勢(shi)。”伍德(de)如是說。做手勢(shi)能顯示出你(ni)(ni)(ni)有(you)激情并(bing)善于表(biao)(biao)達。手勢(shi)也(ye)能有(you)助于你(ni)(ni)(ni)的大腦輸出更多(duo)信息,并(bing)且是語言表(biao)(biao)達的一(yi)(yi)種補充。
通(tong)(tong)常(chang)來說,實(shi)力(li)和(he)自信都能(neng)通(tong)(tong)過身(shen)體(ti)(ti)語(yu)(yu)言(yan)來傳(chuan)達(da),還有你(ni)的緊張程度,以及你(ni)有多么(me)開誠布(bu)公和(he)多么(me)誠實(shi),也是(shi)如此(ci)。“一(yi)位(wei)雇(gu)主將能(neng)夠通(tong)(tong)過評估面(mian)試(shi)前后(hou)以及過程中(zhong)的身(shen)體(ti)(ti)語(yu)(yu)言(yan),而感受(shou)到你(ni)是(shi)誰以及在壓力(li)下你(ni)將作何(he)表現。”伍(wu)德表示(shi)。
她(ta)還說,“面試時所犯的身(shen)體語言(yan)錯誤可能會告訴招聘經(jing)理,你(ni)很(hen)輕率、恐懼或消極。如(ru)果你(ni)資(zi)歷不(bu)夠或者說錯了(le)什么,面試官可以網開一面,但如(ru)果你(ni)的身(shen)體語言(yan)傳遞(di)出(chu)的信息是你(ni)在壓力環境下不(bu)能做好工(gong)作或者你(ni)不(bu)自(zi)信,他們知道那是不(bu)能改變的事(shi)。”
那么你如何避免在身體語言上犯錯(cuo)?通過練習和準(zhun)備。
“練習走(zou)進房間和離開房間,想一(yi)下(xia)在(zai)面試(shi)(shi)中(zhong)你將把(ba)公事包放在(zai)那(nei)里,并(bing)盤算下(xia)你將怎(zen)么向面試(shi)(shi)官(guan)打(da)招呼或告別(bie)。”伍德(de)如是說。
為面試所(suo)做的(de)(de)準備常常能幫你建(jian)立起自信,伯恩(en)斯表示。當你很(hen)自信時,就會(hui)較少有身體語言方面的(de)(de)問題。
招聘(pin)經理會尋(xun)求方法(fa)將一個(ge)應聘(pin)者與其他人區分開來,伯(bo)恩斯說(shuo)道(dao)。“負面的(de)(de)區分因(yin)素,如不好或效果(guo)不佳的(de)(de)身(shen)體語言,能夠幫助(zhu)招聘(pin)經理很容易就(jiu)做出決定。”
以下是一些能令你失去工作(zuo)機會的錯(cuo)誤身體語言(yan):
軟弱無力的握手
在握手前,站起身來,自信(xin)地走向招聘經理(li),進行眼神(shen)交流并面帶微笑(xiao)。
“確保你的握(wo)手(shou)堅定(ding)有力,但不(bu)要(yao)用力擠握(wo)招(zhao)聘經理的手(shou),”身體語(yu)言專家兼(jian)作(zuo)家帕蒂·伍德說道,“好(hao)的握(wo)手(shou)的訣(jue)竅是手(shou)掌(zhang)與手(shou)掌(zhang)接(jie)觸(chu)。伸(shen)出你的手(shou),將手(shou)自然滑 落到對方的手(shou)掌(zhang)范(fan)圍內(nei),讓手(shou)掌(zhang)與手(shou)掌(zhang)相接(jie)觸(chu)。與招(zhao)聘經理大拇指緊扣,與對方施用同(tong)樣的力道。”但記住合適的力道因文化不(bu)同(tong)而有所差異。
侵犯個人空間
要尊重招聘經理的個人(ren)空(kong)間。不要站得太近,當然也(ye)不要擁(yong)抱他們(men)。
交叉雙臂
那使你(ni)看上去(qu)(qu)很戒備(bei)或者不舒服。相(xiang)反,用你(ni)的雙(shuang)手做(zuo)手勢吧。那樣(yang)你(ni)將(jiang)看上去(qu)(qu)更(geng)有激(ji)情也(ye)更(geng)投入(ru)。
擺弄頭發
“這(zhe)是(shi)個舒緩壓力(li)的線(xian)索,使你(ni)看上去很孩(hai)子氣。”伍德(de)表示。你(ni)不(bu)想用這(zhe)種身體語言的失誤來使招聘經理(li)分心。
不良的姿勢
坐姿要挺拔。“不對稱的身(shen)體語言能讓你看上去(qu)局促不安或不誠(cheng)實。”伍德(de)如是說(shuo)。
缺乏眼神交流
“當應(ying)聘者在(zai)(zai)講話(hua)時將眼神(shen)移開,這沒(mei)有什么問題,”伍(wu)德表(biao)示,“當你(ni)在(zai)(zai)說話(hua)時環顧(gu)四周這很正常,因為(wei)你(ni)正通過移動雙眼來(lai)訪問大腦中的不同區域。但(dan)要留(liu)神(shen)并在(zai)(zai)面試官(guan)講話(hua)時與(yu)之進(jin)行眼神(shen)交流。”將眼神(shen)交流視為(wei)一個(ge)聯(lian)系工具。
表現出你不感興趣的樣子
“如(ru)果你(ni)(ni)面(mian)部表(biao)情(qing)(qing)豐富,這沒有關系。”伍德(de)說(shuo)。“這使你(ni)(ni)更討人喜愛。”但是要注意你(ni)(ni)的面(mian)部是什么表(biao)情(qing)(qing),在面(mian)試過程(cheng)中(zhong)也(ye)不(bu)要看手表(biao)或手機。
容易(yi)表現(xian)得緊(jin)張或不友好了。微笑(xiao),但要淡淡地。
坐立不安
不要摸你的臉、擺弄口袋里的零錢或咬(yao)指甲。坐立不安既(ji)令人(ren)分心(xin),也是(shi)焦慮(lv)的一種(zhong)表現。
隱藏你的雙手
“不要(yao)墊著雙手(shou)坐著或把雙手(shou)藏在(zai)大(da)腿(tui)里。”伍(wu)德如是說(shuo)。“把手(shou)放(fang)在(zai)椅子扶手(shou)上或桌子上或用來做(zuo)手(shou)勢。手(shou)勢使你(ni)看上去(qu)更具(ju)表達力,面試官能夠通過關注你(ni)的(de)雙手(shou)而讀(du)出你(ni)有多么(me)敞(chang)開心扉和(he)誠懇。”
推薦閱讀