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今年(nian)以來，萊山(shan)區按照“建設智(zhi)慧人(ren)社、便民人(ren)社”的總要(yao)求，以“信(xin)息化建設”為支撐，全面打造業務(wu)一體化、標(biao)準(zhun)化高效協同辦(ban)理平臺，全面提高群眾(zhong)對人(ren)社系統公共服務(wu)滿意度(du)。

據介紹，萊山區(qu)(qu)按照“功能多(duo)元化、服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)性化、隊伍(wu)專(zhuan)業(ye)化、手段信息化”的(de)(de)(de)要求(qiu)，加強街(jie)道、社(she)區(qu)(qu)公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)建設(she)，形成(cheng)區(qu)(qu)、街(jie)、居(ju)(ju)三(san)級(ji)上下聯(lian)動(dong)(dong)、資(zi)源共享的(de)(de)(de)便(bian)民服(fu)(fu)務(wu)(wu)網絡(luo)。同時，全(quan)面推進(jin)就業(ye)創業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)向(xiang)街(jie)道（園區(qu)(qu)）和社(she)區(qu)(qu)（村居(ju)(ju)）兩級(ji)下沉，全(quan)力打造(zao)萊山區(qu)(qu)15分鐘“公共就業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)圈”。此外，萊山區(qu)(qu)人(ren)社(she)部門積極建立(li)用工服(fu)(fu)務(wu)(wu)qq群，開通就業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)微(wei)信平臺(tai)，舉辦(ban)移動(dong)(dong)終端“微(wei)”招聘(pin)，實現“便(bian)捷式溝通、多(duo)渠道服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，通過政府+企業(ye)的(de)(de)(de)組織與動(dong)(dong)態(tai)化協作，以(yi)更(geng)新(xin)穎的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、更(geng)貼(tie)心的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)手段，滿足和方(fang)便(bian)不同層次就業(ye)創業(ye)群體的(de)(de)(de)個性化需(xu)求(qiu)。

為(wei)讓辦(ban)事(shi)(shi)(shi)群眾在服(fu)(fu)務(wu)窗口(kou)少(shao)(shao)跑路、少(shao)(shao)排隊、少(shao)(shao)等(deng)(deng)待，今年萊(lai)(lai)(lai)山(shan)區(qu)出(chu)臺(tai)了《萊(lai)(lai)(lai)山(shan)區(qu)公(gong)(gong)共就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)》和(he)(he)《萊(lai)(lai)(lai)山(shan)區(qu)公(gong)(gong)共就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)(ti)系(xi)建(jian)(jian)設規(gui)范(fan)》，以“微(wei)笑服(fu)(fu)務(wu)·和(he)(he)諧(xie)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)”主(zhu)題活(huo)動(dong)為(wei)抓手(shou)，統一“微(wei)笑服(fu)(fu)務(wu)·和(he)(he)諧(xie)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)”服(fu)(fu)務(wu)標(biao)(biao)識(shi)，制(zhi)(zhi)(zhi)定規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)崗位標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，打(da)造標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)化、精細(xi)化和(he)(he)科(ke)學化的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)流程(cheng)，不(bu)折不(bu)扣(kou)地執行(xing)首(shou)問(wen)負(fu)責(ze)制(zhi)(zhi)(zhi)、全程(cheng)代理制(zhi)(zhi)(zhi)、一次性(xing)告(gao)知制(zhi)(zhi)(zhi)、限時辦(ban)結制(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)責(ze)任追究制(zhi)(zhi)(zhi)等(deng)(deng)“五項制(zhi)(zhi)(zhi)度”，切(qie)實做到(dao)辦(ban)事(shi)(shi)(shi)程(cheng)序公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)(shi)(shi)依據(ju)公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)(shi)(shi)時限公(gong)(gong)開(kai)、辦(ban)事(shi)(shi)(shi)結果公(gong)(gong)開(kai)等(deng)(deng)“四公(gong)(gong)開(kai)”要求(qiu)，在提供(gong)服(fu)(fu)務(wu)時，自覺(jue)遵守(shou)亮(liang)明(ming)身(shen)份(fen)、亮(liang)明(ming)承諾、亮(liang)明(ming)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)等(deng)(deng)“三(san)亮(liang)明(ming)”服(fu)(fu)務(wu)規(gui)范(fan)。“我們以‘企業(ye)(ye)(ye)(ye)社(she)區(qu)結對共建(jian)(jian)’活(huo)動(dong)為(wei)載體(ti)(ti)，充分(fen)依靠(kao)社(she)區(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)站，調動(dong)一切(qie)社(she)會力量參與社(she)區(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)作，構建(jian)(jian)資源(yuan)(yuan)共享、互利共贏的(de)(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)機制(zhi)(zhi)(zhi)。”萊(lai)(lai)(lai)山(shan)區(qu)人(ren)社(she)局相關負(fu)責(ze)人(ren)向記者介紹，萊(lai)(lai)(lai)山(shan)區(qu)建(jian)(jian)立企業(ye)(ye)(ye)(ye)同居(ju)(ju)民的(de)(de)(de)直接(jie)聯系(xi)，有效(xiao)利用資源(yuan)(yuan)，讓居(ju)(ju)民足不(bu)出(chu)戶(hu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以獲(huo)得與企業(ye)(ye)(ye)(ye)面對面的(de)(de)(de)崗位選擇(ze)機會，也(ye)積極為(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)求(qiu)職者搭建(jian)(jian)及時有效(xiao)的(de)(de)(de)互動(dong)平臺(tai)，促進(jin)(jin)企業(ye)(ye)(ye)(ye)與各(ge)(ge)類(lei)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)群體(ti)(ti)進(jin)(jin)行(xing)充分(fen)的(de)(de)(de)交流和(he)(he)溝(gou)通，并(bing)加強(qiang)對用人(ren)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)回訪(fang)，做好用人(ren)指導。同時，萊(lai)(lai)(lai)山(shan)區(qu)創新公(gong)(gong)共就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)幫(bang)扶(fu)工(gong)作方法(fa)，主(zhu)動(dong)上門走訪(fang)，掌握(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)需求(qiu)。根(gen)據(ju)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)困難群體(ti)(ti)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)生(sheng)活(huo)狀(zhuang)況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)分(fen)類(lei)，提供(gong)個性(xing)化、精準(zhun)(zhun)化的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)幫(bang)扶(fu)，助(zhu)力就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)困難群體(ti)(ti)再就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)。此(ci)外，積極開(kai)展殘疾(ji)人(ren)集中(zhong)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)用人(ren)單位幫(bang)扶(fu)、推進(jin)(jin)居(ju)(ju)家就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)與社(she)區(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)近(jin)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)便就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)、殘疾(ji)人(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)政策宣傳等(deng)(deng)主(zhu)題活(huo)動(dong)，努力調動(dong)社(she)會各(ge)(ge)界力量關注、支持、幫(bang)扶(fu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)困難人(ren)員，切(qie)實運(yun)(yun)用好各(ge)(ge)項就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)扶(fu)持政策，鼓(gu)勵各(ge)(ge)類(lei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)吸納困難人(ren)員就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)。

為不斷(duan)提(ti)高人社(she)部門(men)工作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)本領，萊(lai)山區以(yi)煙(yan)臺市就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)促進會編寫(xie)的(de)(de)《就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)政策文件匯編》和省人力資源和社(she)會保障(zhang)部門(men)編寫(xie)的(de)(de)《就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)一(yi)本通》為基(ji)本書目，以(yi)《萊(lai)山區基(ji)層平臺業(ye)(ye)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)標準》、《萊(lai)山區基(ji)層平臺業(ye)(ye)務(wu)操作(zuo)(zuo)規范》、《萊(lai)山區勞動保障(zhang)協理員(yuan)(yuan)手冊》三(san)本書籍為補充材料，組織工作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)進行集中的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)知識(shi)培訓，更好(hao)地服(fu)(fu)務(wu)廣大辦事群眾(zhong)。