德州寧津人社局社保中心努力打造“三型窗口”
齊魯人才網
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2017-05-13發布
寧津縣人社局社保中心始終把強化窗口服務管理、提升窗口服務水平作為建設和諧民生的重要抓手,積極打造“三型窗口”,樹立便捷高效的人社系統服務新形象,不斷提升群眾滿意度。
打造“效能型窗口”,提升為民服務能力。
加強窗口人員隊伍建設,規(gui)范服(fu)務行為,提高工作(zuo)效率,引(yin)導社保中心全(quan)體(ti)干部職工樹立(li)大局(ju)意(yi)識、責任意(yi)識、服(fu)務意(yi)識和創先爭優意(yi)識,形成(cheng)積極向上、團結協作(zuo)的(de)格局(ju),打造“效能型窗口”,全(quan)面提高為民服(fu)務能力。
打造“制度型窗口”,爭當為民服務先鋒。
規(gui)范(fan)窗口人(ren)(ren)員工作行為,完(wan)善各項服(fu)務制(zhi)度(du),制(zhi)定切實可行的(de)首問負責、一次性告知、限時辦(ban)結制(zhi)度(du),形成用制(zhi)度(du)管人(ren)(ren)員的(de)長效機制(zhi),樹(shu)立文明服(fu)務、依法(fa)辦(ban)事的(de)誠信部(bu)門形象(xiang)。
打造“透明型窗口”,展示為民服務形象。
通過(guo)公(gong)(gong)示牌、電子屏、一(yi)次性告知單、寧津(jin)人社(she)局網站、“寧津(jin)人社(she)”微信(xin)公(gong)(gong)共號等多種形(xing)式形(xing)式,做到政策、程序、結果“三(san)公(gong)(gong)開(kai)”,確保群眾滿(man)意。
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