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根(gen)據培訓和觀察結(jie)果，將面試官大致(zhi)分成四種類型：

青澀派

他們(men)是(shi)(shi)剛踏上招聘(pin)崗(gang)位不(bu)久的(de)(de)新(xin)人(ren)(ren)，一(yi)般是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)1—2年的(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)助(zhu)理(li)。他們(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)根據JD要求(qiu)篩(shai)選(xuan)簡歷、安排面(mian)試、負責面(mian)試接待或臨時充當(dang)面(mian)試官(guan)(guan)（主要是(shi)(shi)核對一(yi)些硬(ying)性(xing)指(zhi)標，如：學歷、年齡(ling)、身高、外貌，指(zhi)導填(tian)寫求(qiu)職申(shen)請表(biao)等）。在(zai)面(mian)試過程中，他們(men)習(xi)慣按照“標準(zhun)化”的(de)(de)甄選(xuan)流程，有(you)時就像(xiang)實(shi)習(xi)中的(de)(de)主持(chi)人(ren)(ren)，對著(zhu)面(mian)試記錄表(biao)上的(de)(de)標準(zhun)問題(ti)，逐一(yi)向你(ni)提問：“請你(ni)介紹(shao)一(yi)下自己。……請問你(ni)應聘(pin)我們(men)公(gong)司(si)的(de)(de)動機？（老(lao)練的(de)(de)面(mian)試官(guan)(guan)，可(ke)能(neng)將這個問題(ti)調(diao)整為：你(ni)最(zui)近(jin)面(mian)試的(de)(de)公(gong)司(si)有(you)幾家？……那你(ni)為什么來我們(men)公(gong)司(si)面(mian)試呢？……）”同樣的(de)(de)詢問目的(de)(de)，招聘(pin)新(xin)人(ren)(ren)的(de)(de)遣(qian)詞造句顯得較(jiao)為稚嫩和書(shu)生氣。

大多數招聘新人對(dui)(dui)(dui)業(ye)務沒有(you)多大了解(jie)，因此(ci)，你給出(chu)的答(da)案令他(ta)們無從下手評判；對(dui)(dui)(dui)他(ta)們而(er)言，“眼緣(yuan)”、第一(yi)感覺是最重要的，有(you)時你不露聲色地“賣(mai)弄”一(yi)些專業(ye)理論可以讓他(ta)們對(dui)(dui)(dui)你“肅然起敬(jing)”。

這(zhe)類面試官(guan)缺少(shao)經驗，自我掩飾性也較(jiao)差，如果面試者不符合標準，他們(men)會(hui)很快結(jie)束面談，有時可能只有短(duan)短(duan)的(de)(de)十分鐘(zhong)（而(er)老練的(de)(de)面試官(guan)會(hui)照顧(gu)面試者的(de)(de)面子，與他/她交流15-30分鐘(zhong)，結(jie)束時還會(hui)給應聘者一(yi)些職業發展(zhan)的(de)(de)建(jian)議……）

應對(dui)青(qing)澀派面(mian)(mian)試(shi)官的(de)方法是：不(bu)要忽視他(ta)們(men)的(de)重(zhong)要性，他(ta)們(men)的(de)一句話或(huo)(huo)許可以決(jue)定你(ni)(ni)(ni)是否有機會進(jin)入二(er)試(shi)。在與(yu)他(ta)們(men)交談中，要強(qiang)調(diao)自(zi)己顯(xian)現的(de)優勢，比如：良(liang)好(hao)的(de)教育或(huo)(huo)留(liu)學背(bei)景，曾經(jing)在500強(qiang)或(huo)(huo)知名(ming)企業工作(zuo)的(de)經(jing)歷(li)……對(dui)這些剛(gang)上手的(de)面(mian)(mian)試(shi)官來說，顯(xian)現在外部的(de)信息是最(zui)容(rong)易捕捉(zhuo)，也是最(zui)可靠的(de)，是他(ta)們(men)推(tui)薦你(ni)(ni)(ni)進(jin)入下(xia)一試(shi)的(de)依(yi)據(ju)，因此，要自(zi)信地表達你(ni)(ni)(ni)核(he)心的(de)優勢，然后(hou)花更(geng)多的(de)時(shi)間在以后(hou)幾輪的(de)面(mian)(mian)試(shi)上。

對青(qing)澀派面試(shi)官，我建議訓練的(de)(de)重點是：學(xue)會做好(hao)面試(shi)前的(de)(de)準備(bei)工作(zuo)（研究面試(shi)者(zhe)的(de)(de)簡歷(li)），學(xue)習如何(he)提(ti)出(chu)與工作(zuo)有關(guan)的(de)(de)問(wen)題，并在面試(shi)中盡(jin)量避免使用封閉型(xing)、引導型(xing)的(de)(de)問(wen)題；如果希望自己進步神(shen)速(su)，那(nei)不妨在每次(ci)面試(shi)后根據簡歷(li)和面試(shi)記錄(lu)擬寫面試(shi)總結報(bao)告，或讓同(tong)事給予反(fan)饋和指導。

盤問者

可(ke)以預測近半成的(de)(de)面試(shi)官屬于這(zhe)(zhe)種類型，他們的(de)(de)風(feng)格是：高高在上(shang)，不茍言笑，采用盤問或“調查戶(hu)口(kou)”的(de)(de)方式詢(xun)問所有(you)他們想知道的(de)(de)、有(you)關你的(de)(de)問題。他們的(de)(de)面試(shi)宗旨是，“你（面試(shi)者）必須(xu)有(you)足夠的(de)(de)依據證明你是優秀(xiu)的(de)(de)，你別想含糊(hu)地逃過我這(zhe)(zhe)一(yi)關！”

我(wo)(wo)一位同學是(shi)這種類(lei)型(xing)的(de)典型(xing)人物，她在(zai)一家美國(guo)知名企業任HR經理。有段時間，她是(shi)我(wo)(wo)們的(de)兼職咨詢師(shi)，專門為客戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)模(mo)擬面試服務。曾經有位客戶(hu)(hu)悄悄對我(wo)(wo)說，“Jacky好像是(shi)戶(hu)(hu)籍警(jing)，把我(wo)(wo)逼問得恨不能找(zhao)一條(tiao)縫鉆進去(qu)！”毫無疑(yi)問，他(ta)們的(de)面試很有章法，會針對你(ni)的(de)工作經歷層層提(ti)問，問題一個(ge)(ge)緊接著(zhu)一個(ge)(ge)，但是(shi)問題間的(de)邏輯(ji)性較為顯(xian)著(zhu)，只要你(ni)事先(xian)認(ren)真準(zhun)備(bei)，并且足夠(gou)鎮(zhen)定，他(ta)們是(shi)不難應對的(de)。

應對盤問型面試(shi)官(guan)的方法是：保(bao)持冷靜，耐住性(xing)子，展(zhan)示自信；千萬不要(yao)被他們的氣(qi)勢所嚇(xia)倒或激怒，也(ye)不要(yao)認為面試(shi)官(guan)的冷臉和(he)冷冰(bing)冰(bing)的態度(du)，一(yi)定意味(wei)著你不會得到那份工作。經驗(yan)告(gao)訴我(wo)，大多數盤問型面試(shi)官(guan)受過專業培訓、有(you)著5年以(yi)上的招聘經驗(yan)、正處在(zai)職業發(fa)展(zhan)中期的經理人，他們唯(wei)一(yi)欠缺的是為人處事的低(di)姿(zi)態和(he)圓滑(hua)老道。

對這類(lei)面(mian)(mian)試(shi)官，我(wo)建議的訓練(lian)重(zhong)點是：學習如(ru)何加強與(yu)面(mian)(mian)試(shi)者(zhe)的交(jiao)流(liu)，如(ru)自(zi)我(wo)介紹與(yu)寒暄、與(yu)面(mian)(mian)試(shi)者(zhe)輕松交(jiao)流(liu)與(yu)融洽(qia)對話、避免歧視(shi)或偏見、解釋(shi)與(yu)理解……

伙伴型（或慈父慈母型）

這種類(lei)型的面(mian)試(shi)(shi)官，已經非常(chang)熟練地駕馭招(zhao)(zhao)聘面(mian)試(shi)(shi)技巧，因為他們(men)擁有十(shi)多年的招(zhao)(zhao)聘面(mian)試(shi)(shi)經驗。在面(mian)試(shi)(shi)初期及過程中，他們(men)習(xi)慣身姿前傾(qing)、保持微笑、用鼓勵或(huo)贊同的方式(shi)不(bu)斷(duan)讓你放松和進入狀態，面(mian)試(shi)(shi)者慢(man)慢(man)打開話閘……

受過專業培訓的(de)(de)面試(shi)官知道(dao)，建立平等(deng)的(de)(de)交(jiao)談關系，可以讓面試(shi)者(zhe)的(de)(de)心(xin)情(qing)放松，從而讓面試(shi)官得到更多(duo)有價值的(de)(de)信息，因(yin)為此時面試(shi)者(zhe)的(de)(de)戒備(bei)心(xin)、掩飾(shi)性(xing)較弱。

伙伴(ban)型面試官(guan)與盤問(wen)者的最大差異是(shi)：他們(men)采用平等(deng)友好(hao)的交(jiao)流方(fang)式(shi)，而前者采用的是(shi)居高臨下的提問(wen)方(fang)式(shi)；伙伴(ban)型面試官(guan)的眼神和(he)臉部多表(biao)現出鼓勵、贊(zan)同的神態，即使是(shi)不確定的追問(wen)，他們(men)遣詞造句也比較(jiao)柔和(he)：“你剛才的意思是(shi)……，對嗎？……還(huan)有嗎？”另(ling)外(wai)，他們(men)與盤問(wen)者相比，更喜歡傾聽(ting)——主動地傾聽(ting)（所謂(wei)LISTEN技巧-Look interested、Inquire、Stay on target、Test understanding、Evaluate the message、Neutralize your feelings。）

當然，這些“老江湖”也會(hui)犯下(xia)一些錯(cuo)誤，最明顯(xian)的就是倚老賣(mai)老地開“無軌電(dian)車”——與(yu)面試(shi)者交談(tan)時，提問結構不顯(xian)著(zhu)（同一段時間(jian)內(nei)會(hui)問不同類型的問題），可(ke)能讓你覺(jue)得沒(mei)有邊際，第一個問題與(yu)第二個問題間(jian)沒(mei)有顯(xian)著(zhu)的關(guan)聯度(du)，上一分鐘(zhong)還在談(tan)你過去的上司，下(xia)一分鐘(zhong)就開始討(tao)論(lun)公司的政(zheng)治……

傳統的(de)(de)面(mian)試技巧要求面(mian)試官將(jiang)問(wen)(wen)題分類(lei)歸納，有(you)條(tiao)理(li)地提(ti)問(wen)(wen)，以便應(ying)聘者(zhe)在(zai)回答這個(ge)問(wen)(wen)題時準(zhun)備好下個(ge)問(wen)(wen)題的(de)(de)回答。而“老(lao)江湖們”決定打破死框(kuang)框(kuang)，他(ta)們認為現在(zai)有(you)越(yue)來(lai)(lai)愈多(duo)的(de)(de)面(mian)霸，面(mian)試者(zhe)應(ying)對(dui)面(mian)試的(de)(de)技巧也越(yue)來(lai)(lai)越(yue)高超，用傳統的(de)(de)提(ti)問(wen)(wen)方式可能導致(zhi)“漏網之(zhi)魚”，因(yin)此，他(ta)們采用“太極”提(ti)問(wen)(wen)法(fa)，并訓練出(chu)超強的(de)(de)見(jian)招拆招能力。

面(mian)對伙伴(ban)型的(de)(de)面(mian)試官，應聘者(zhe)最大的(de)(de)挑戰是(shi)：面(mian)試提問好像(xiang)前后沒有關聯，應聘者(zhe)無(wu)法(fa)(fa)預測(ce)和準備面(mian)試官緊(jin)接著的(de)(de)下個問題，也無(wu)法(fa)(fa)判斷他們(men)正在(zai)用(yong)什么方法(fa)(fa)評價自己的(de)(de)能力、經驗(yan)和資(zi)歷？

我個人認為，這類面試官(guan)已到(dao)達武林或(huo)者炒股(gu)的最高(gao)境界，“手中(zhong)有(you)劍（股(gu)），心中(zhong)無(wu)劍（股(gu)）”，出神入化，你在他們(men)面前的任何“小(xiao)動作”都(dou)無(wu)濟于(yu)事！

應(ying)對(dui)伙伴型(xing)面試官的方法是：積(ji)極回應(ying)，照實(shi)回答，但千萬不要放松警惕，無意識地落入黃婆賣(mai)(mai)瓜“自賣(mai)(mai)自夸”的境(jing)地！

訓練重(zhong)點：我努力(li)(li)成為這類面試(shi)官，目前正(zheng)在(zai)收看《學徒》、《犯罪現場》、《犯罪心理(li)》來提(ti)高面試(shi)甄選能力(li)(li)。

高談闊論者

下(xia)意(yi)識地(di)在面(mian)試(shi)者(zhe)面(mian)前(qian)推銷自己、公(gong)司和未來的遠景，這(zhe)多半(ban)是沒有多少專業面(mian)試(shi)經(jing)驗但位高權重(zhong)的創(chuang)業型企業主，他們對未來充滿信心與期(qi)待。

對此，你的(de)最(zui)佳方法是(shi)(shi)：傾(qing)聽，適時地提出你的(de)問(wen)(wen)題，然后判斷(duan)他是(shi)(shi)在繞圈子應(ying)付(fu)你，還是(shi)(shi)面對問(wen)(wen)題的(de)本質上，相(xiang)對客觀地回答你的(de)問(wen)(wen)題；最(zui)后，你需要(yao)根據自(zi)己的(de)職(zhi)業偏好判斷(duan)是(shi)(shi)否適合創業型企業。