惠普公司前總裁卡莉斐奧瑞納(Carly Fiorina)年少時曾追隨父親去非洲,他的父親參與過非洲部落的談判,他的非洲學生有時候會到他們家來做客,與卡莉父親辯論。
這(zhe)個經歷看似無厘頭,這(zhe)對(dui)她作(zuo)為一(yi)個經理(li)人的(de)成長有什么幫助呢?斐奧(ao)瑞納在(zai)傳(chuan)記(ji)中(zhong)表示:她從父親和非洲(zhou)學(xue)生的(de)討論中(zhong)發現(xian),這(zhe)些部(bu)落(luo)很多人都只(zhi)看重部(bu)落(luo)利益,無法形(xing)成一(yi)個顧全大局的(de),強調國(guo)家身(shen)份的(de)視角(jiao)。
惠普(pu)這樣(yang)大的(de)(de)企業,也是(shi)(shi)成千上萬個(ge)(ge)“部落”組成的(de)(de)。領(ling)導者(zhe)的(de)(de)高明(ming),是(shi)(shi)把各懷鬼胎的(de)(de)局部利益,整(zheng)合(he)到這企業的(de)(de)全局上來。經她(ta)這樣(yang)的(de)(de)敘述(shu),一個(ge)(ge)看似無(wu)關的(de)(de)細節,突然變得十分重要起來。我(wo)們的(de)(de)職業生涯(ya)中,最(zui)引人入勝的(de)(de),未必是(shi)(shi)我(wo)們的(de)(de)頭銜和職責(ze),而是(shi)(shi)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)這樣(yang)的(de)(de)故事。
戈爾的(de)前撰(zhuan)稿(gao)人丹尼爾平(ping)克(ke)(Daniel Pink)曾表示(shi):今(jin)日(ri)的(de)人類和洞穴時代沒有什么兩樣,大家都(dou)等著那(nei)智者(zhe)來山洞里(li),給我們講(jiang)故事。當我們找工(gong)作(zuo)的(de)時候,那(nei)些招聘的(de)人也是在(zai)寫字樓的(de)某個(ge)“洞穴”里(li),等著你的(de)講(jiang)述。
故事是最有效率(lv)的(de)(de)講(jiang)述方式。以前(qian)在(zai)一(yi)(yi)家顧(gu)問公司做事的(de)(de)時候,我們常說到個人(ren)演(yan)講(jiang)演(yan)示的(de)(de)“電梯原則”:假如(ru)(ru)你(ni)在(zai)電梯里(li)遇到你(ni)的(de)(de)潛在(zai)客戶,你(ni)要趕在(zai)他下電梯前(qian)引(yin)發他對你(ni)、你(ni)的(de)(de)業(ye)(ye)務的(de)(de)興趣,想象你(ni)演(yan)示如(ru)(ru)何(he)一(yi)(yi)劍封喉,在(zai)這幾(ji)秒鐘(zhong),一(yi)(yi)下子把對方吸引(yin)住。簡歷(li)(li)也(ye)(ye)是一(yi)(yi)樣,獵頭顧(gu)問Laura Otting說過,獵頭篩選(xuan)簡歷(li)(li)時間為8秒鐘(zhong)。一(yi)(yi)般企(qi)業(ye)(ye)招(zhao)人(ren),收集來的(de)(de)簡歷(li)(li)堆(dui)積如(ru)(ru)山,招(zhao)聘(pin)負責人(ren)看簡歷(li)(li)的(de)(de)時間可能(neng)也(ye)(ye)同樣走(zou)馬觀花。如(ru)(ru)何(he)讓對方一(yi)(yi)下子對你(ni)這個人(ren)了解個八九不離十,繼而(er)產生興趣,約你(ni)面談(tan)呢?
簡(jian)歷所說的故事(shi)并非(fei)狹義的“很久很久以前,我(wo)生于某(mou)地(di)”這樣(yang)的個人(ren)傳記,而是你(ni)怎樣(yang)通(tong)過你(ni)的設計,讓人(ren)看出你(ni)的人(ren)生軌跡來(lai),以及它與(yu)你(ni)申請職位之間(jian)的聯系。
前麥肯(ken)錫公司溝通專家、管理顧問(wen)德(de)(de)蕾莎伍德(de)(de)蘭(Teresa Woodland)曾為諸多管理顧問(wen)的(de)簡歷設計(提(ti)交(jiao)給客戶(hu))提(ti)供指導。我(wo)最近(jin)與她(ta)談到了(le)簡歷的(de)寫作時,她(ta)說:“不要只(zhi)寫你(ni)在某(mou)個職位上所作的(de)事,而強(qiang)調你(ni)的(de)影響(imPACt)是什么(me)。”伍德(de)(de)蘭說:“寫簡歷的(de)時候,你(ni)必須問(wen)自己:你(ni)留下了(le)什么(me)傳統(tong)?你(ni)的(de)故事是什么(me)(What is your story?)”
尋找一個(ge)(ge)(ge)屬于你(ni)(ni)的(de)(de)(de)故(gu)事(shi),這就(jiu)是在(zai)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)經歷(li)當中,梳理出一個(ge)(ge)(ge)脈(mo)絡出來(lai),讓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)經歷(li)不再是一堆零(ling)散(san)的(de)(de)(de)連綴(zhui),而是一個(ge)(ge)(ge)不斷發展(zhan)的(de)(de)(de)情節,你(ni)(ni)是一個(ge)(ge)(ge)發展(zhan)中的(de)(de)(de)主角。很(hen)多人在(zai)簡歷(li)中只是記流(liu)水(shui)賬般,列(lie)舉自(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)位和工(gong)作(zuo)職(zhi)責,比(bi)如“領(ling)導一支三個(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)銷(xiao)售隊(dui)伍”。伍德蘭反問:“你(ni)(ni)領(ling)導這三個(ge)(ge)(ge)人都做成了(le)些什么事(shi)?”你(ni)(ni)不說,別人怎么知(zhi)道你(ni)(ni)帶著三個(ge)(ge)(ge)人是一年內銷(xiao)售了(le)一個(ge)(ge)(ge)億的(de)(de)(de)產品呢,還是打了(le)一年的(de)(de)(de)牌呢?
另外(wai)一個好辦法(fa),就(jiu)是(shi)突(tu)出升職、換崗(gang)、獲獎這(zhe)些“里程碑”式的事件。如(ru)果這(zhe)些事件串起來,很可能就(jiu)你(ni)(ni)這(zhe)個人說清楚了。但是(shi),一些過于(yu)久遠的“光輝業績”,比如(ru)你(ni)(ni)在中學階段獲得獲得鋼琴比賽第一名,你(ni)(ni)被當地(di)報紙(zhi)譽為神(shen)童,雇(gu)主(zhu)或許(xu)并(bing)不關心,即便(bian)它是(shi)你(ni)(ni)最值得驕(jiao)傲(ao)的背景之一。
教我們講故(gu)事(shi)的(de)伍德蘭有什么故(gu)事(shi)呢?她(ta)說人(ren)們看簡(jian)歷(li)的(de)時候,最為(wei)關注的(de)是(shi)職(zhi)業(ye)或工作(zuo)的(de)轉換,當(dang)你(ni)在簡(jian)歷(li)上有這些(xie)轉換的(de)時候,你(ni)得(de)準備好(hao)對這些(xie)轉換作(zuo)出闡釋(shi),使之成為(wei)發展,而(er)不是(shi)跳躍。我從她(ta)的(de)簡(jian)歷(li)上看到,她(ta)原來學的(de)是(shi)教育,后(hou)轉入咨(zi)詢,后(hou)開展自己的(de)領(ling)導力(li)培(pei)訓和輔導業(ye)務(wu)。我很好(hao)奇她(ta)為(wei)何都(dou)有這些(xie)轉換。
伍德蘭80年代(dai)來(lai)中(zhong)國(guo)教(jiao)(jiao)書的(de)外教(jiao)(jiao)之一,先(xian)后在齊(qi)齊(qi)哈爾、秦皇島、天津的(de)三所大學任教(jiao)(jiao)。那時候中(zhong)國(guo)還(huan)用布票(piao)(piao)(piao)糧票(piao)(piao)(piao),外教(jiao)(jiao)有錢,但(dan)是(shi)(shi)沒有“票(piao)(piao)(piao)”,同樣無(wu)法去食堂買飯。她要買面(mian)包的(de)話,缺的(de)不是(shi)(shi)黃油(you),而是(shi)(shi)糧票(piao)(piao)(piao)。外事(shi)辦有時候還(huan)找到中(zhong)國(guo)老師問(wen),“大家(jia)有沒有糧票(piao)(piao)(piao)捐給(gei)外教(jiao)(jiao)?”
不久,這種管治(zhi)就(jiu)結(jie)束了(le)(le),但(dan)是(shi)又(you)出現(xian)了(le)(le)新的(de)問題。在秦皇島(dao),她出去買(mai)(mai)米,第(di)一(yi)次和人(ren)一(yi)起買(mai)(mai)是(shi)五(wu)毛(mao)錢(qian)一(yi)斤(jin),第(di)二次她自己買(mai)(mai)是(shi)九毛(mao)五(wu)一(yi)斤(jin),她很生氣(qi):怎么(me),看我是(shi)老外想蒙我呢?后來(lai)才發現(xian),這段時間糧食大為(wei)漲價了(le)(le)。生活在中國過山車(che)一(yi)樣的(de)急劇變(bian)化時期,伍德蘭(lan)發現(xian)了(le)(le)經濟(ji)和商業對(dui)普通人(ren)生活的(de)影響,于是(shi)決(jue)定進入(ru)商業。
伍德蘭表示,即便你的職業實現了在不同行業里發生了變化,你也要讓人看出你跨越不同工作,不同區域,不同行業的能力。比如不管她做什么,是在大學英語系建立一套新課程,是在麥肯錫北京或漢城分公司開創領導力培養、內部溝通等新職能,她都是一個“建立者”(builder)。她說這一點你對自己的(de)定位要明(ming)確,如果她是一個天生(sheng)的(de)銷(xiao)售(shou)者(seller),那么她或許同樣進(jin)入在華美國企業(ye),或許就應該選(xuan)擇(ze)賣可樂,賣巧克力的(de)公司。
伍(wu)德蘭還說,在簡歷當中,應彰(zhang)顯你的(de)背景如(ru)何能夠綜合起來,為你要做的(de)事做預備,如(ru)有可能,也要彰(zhang)顯你獨(du)特(te)、勝于一般人的(de)一面。
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