惠普公司前總裁卡莉斐奧瑞納(Carly Fiorina)年少時曾追隨父親去非洲,他的父親參與過非洲部落的談判,他的非洲學生有時候會到他們家來做客,與卡莉父親辯論。
這(zhe)個(ge)經歷看(kan)(kan)似無(wu)厘頭,這(zhe)對(dui)她作為一(yi)個(ge)經理人的(de)成長有什么(me)幫助呢?斐奧(ao)瑞納(na)在傳(chuan)記中表示:她從父親和非洲學(xue)生的(de)討論中發現,這(zhe)些部(bu)(bu)落很多人都只看(kan)(kan)重(zhong)部(bu)(bu)落利益,無(wu)法形成一(yi)個(ge)顧(gu)全(quan)大局(ju)的(de),強(qiang)調國家身份的(de)視角。
惠普這(zhe)樣大的(de)(de)(de)企(qi)業,也是成千上萬個(ge)“部落(luo)”組(zu)成的(de)(de)(de)。領(ling)導者的(de)(de)(de)高明,是把各懷鬼胎的(de)(de)(de)局部利益,整(zheng)合到這(zhe)企(qi)業的(de)(de)(de)全局上來。經(jing)她這(zhe)樣的(de)(de)(de)敘述,一個(ge)看似(si)無關的(de)(de)(de)細節,突然變(bian)得(de)十分重(zhong)要起來。我們的(de)(de)(de)職業生涯中,最引人入勝(sheng)的(de)(de)(de),未必是我們的(de)(de)(de)頭銜和職責,而是一個(ge)個(ge)這(zhe)樣的(de)(de)(de)故事。
戈(ge)爾(er)的(de)前撰稿人丹(dan)尼爾(er)平克(Daniel Pink)曾(ceng)表示:今日的(de)人類(lei)和洞(dong)穴(xue)時代沒有什(shen)么兩樣,大家都等著那智者來山洞(dong)里,給我們(men)講(jiang)故事。當我們(men)找工作(zuo)的(de)時候(hou),那些招聘的(de)人也是在(zai)寫字樓的(de)某個“洞(dong)穴(xue)”里,等著你的(de)講(jiang)述。
故事是(shi)最(zui)有效率的(de)講述方(fang)式。以前(qian)在一家顧問(wen)公司做事的(de)時候(hou),我們常(chang)說到(dao)個(ge)(ge)人演(yan)講演(yan)示的(de)“電梯原則(ze)”:假如你(ni)在電梯里(li)遇到(dao)你(ni)的(de)潛在客戶,你(ni)要趕在他下電梯前(qian)引發他對(dui)你(ni)、你(ni)的(de)業務(wu)的(de)興趣,想(xiang)象你(ni)演(yan)示如何一劍封喉,在這幾(ji)秒鐘,一下子把對(dui)方(fang)吸引住。簡(jian)歷也是(shi)一樣,獵(lie)(lie)頭(tou)顧問(wen)Laura Otting說過,獵(lie)(lie)頭(tou)篩選(xuan)簡(jian)歷時間為8秒鐘。一般(ban)企業招人,收集(ji)來(lai)的(de)簡(jian)歷堆積如山(shan),招聘負責人看(kan)簡(jian)歷的(de)時間可能也同樣走(zou)馬觀花。如何讓對(dui)方(fang)一下子對(dui)你(ni)這個(ge)(ge)人了解個(ge)(ge)八九不離十,繼而(er)產生(sheng)興趣,約你(ni)面談呢(ni)?
簡(jian)歷所說(shuo)的(de)(de)故(gu)事并非狹義的(de)(de)“很(hen)久(jiu)很(hen)久(jiu)以(yi)前,我生于某地(di)”這樣(yang)的(de)(de)個人傳記,而是你(ni)怎樣(yang)通過你(ni)的(de)(de)設計(ji),讓人看出你(ni)的(de)(de)人生軌跡來,以(yi)及(ji)它與你(ni)申請職位之(zhi)間(jian)的(de)(de)聯系。
前麥肯(ken)錫公(gong)司溝通專家、管(guan)理(li)顧問(wen)德(de)蕾莎伍德(de)蘭(Teresa Woodland)曾為諸(zhu)多管(guan)理(li)顧問(wen)的(de)簡(jian)歷設計(提交給(gei)客戶)提供(gong)指導。我最近與(yu)她談到了簡(jian)歷的(de)寫作時,她說:“不(bu)要(yao)只寫你在某個職位上(shang)所作的(de)事(shi),而強(qiang)調你的(de)影響(imPACt)是什(shen)么。”伍德(de)蘭說:“寫簡(jian)歷的(de)時候,你必須問(wen)自己(ji):你留下了什(shen)么傳統(tong)?你的(de)故(gu)事(shi)是什(shen)么(What is your story?)”
尋找一(yi)個(ge)(ge)(ge)屬于你的故事,這就是(shi)(shi)在(zai)你的經歷當(dang)中,梳理(li)出(chu)一(yi)個(ge)(ge)(ge)脈絡出(chu)來,讓你的經歷不再是(shi)(shi)一(yi)堆零散(san)的連(lian)綴(zhui),而是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)不斷發展(zhan)的情(qing)節(jie),你是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)發展(zhan)中的主角。很多(duo)人(ren)在(zai)簡歷中只是(shi)(shi)記流水(shui)賬般(ban),列舉自己(ji)的職位和工(gong)作職責(ze),比如“領(ling)導一(yi)支三(san)個(ge)(ge)(ge)人(ren)的銷(xiao)售隊伍(wu)(wu)”。伍(wu)(wu)德蘭反問(wen):“你領(ling)導這三(san)個(ge)(ge)(ge)人(ren)都做成了些(xie)什么事?”你不說,別人(ren)怎(zen)么知(zhi)道你帶著三(san)個(ge)(ge)(ge)人(ren)是(shi)(shi)一(yi)年內銷(xiao)售了一(yi)個(ge)(ge)(ge)億(yi)的產(chan)品呢(ni),還是(shi)(shi)打了一(yi)年的牌呢(ni)?
另外(wai)一(yi)個好辦法,就是(shi)突(tu)出升職、換(huan)崗、獲(huo)獎這(zhe)些(xie)“里程碑(bei)”式(shi)的(de)事件。如果這(zhe)些(xie)事件串起來(lai),很可能就你(ni)這(zhe)個人說清(qing)楚了。但是(shi),一(yi)些(xie)過于久遠的(de)“光(guang)輝業績”,比如你(ni)在中學階段獲(huo)得(de)獲(huo)得(de)鋼琴比賽第(di)一(yi)名,你(ni)被當(dang)地報紙(zhi)譽為(wei)神童,雇主或許并不關心(xin),即便它是(shi)你(ni)最值得(de)驕傲的(de)背景(jing)之一(yi)。
教我(wo)們講故事的(de)(de)伍(wu)德蘭(lan)有(you)什么故事呢?她(ta)說(shuo)人們看簡(jian)歷(li)的(de)(de)時候(hou)(hou),最為(wei)關注的(de)(de)是職業或工(gong)作(zuo)的(de)(de)轉換,當你在(zai)簡(jian)歷(li)上有(you)這些轉換的(de)(de)時候(hou)(hou),你得準備好對這些轉換作(zuo)出(chu)闡(chan)釋,使之成為(wei)發展(zhan),而不是跳(tiao)躍(yue)。我(wo)從(cong)她(ta)的(de)(de)簡(jian)歷(li)上看到,她(ta)原(yuan)來學的(de)(de)是教育,后(hou)轉入(ru)咨詢,后(hou)開展(zhan)自己的(de)(de)領導力培訓和輔導業務(wu)。我(wo)很好奇她(ta)為(wei)何都(dou)有(you)這些轉換。
伍(wu)德蘭80年代來中(zhong)(zhong)國(guo)教(jiao)書的(de)外(wai)教(jiao)之一,先(xian)后在齊(qi)齊(qi)哈爾(er)、秦(qin)皇島、天津的(de)三所大學(xue)任教(jiao)。那時候中(zhong)(zhong)國(guo)還用(yong)布票(piao)(piao)糧票(piao)(piao),外(wai)教(jiao)有(you)錢,但是沒有(you)“票(piao)(piao)”,同樣(yang)無(wu)法(fa)去食(shi)堂買飯。她要(yao)買面包的(de)話,缺的(de)不是黃油(you),而是糧票(piao)(piao)。外(wai)事辦有(you)時候還找到中(zhong)(zhong)國(guo)老師(shi)問,“大家有(you)沒有(you)糧票(piao)(piao)捐給外(wai)教(jiao)?”
不久(jiu),這(zhe)(zhe)種管治(zhi)就結(jie)束了(le),但是(shi)又(you)出現了(le)新的(de)問(wen)題(ti)。在(zai)(zai)秦皇(huang)島,她出去買米,第一次和人一起買是(shi)五毛(mao)錢一斤,第二(er)次她自己買是(shi)九毛(mao)五一斤,她很生氣:怎么,看我是(shi)老外想蒙我呢?后來才發現,這(zhe)(zhe)段時間糧食大為漲價了(le)。生活在(zai)(zai)中國過山車一樣的(de)急劇變(bian)化時期,伍(wu)德蘭發現了(le)經濟和商業對普通人生活的(de)影(ying)響,于是(shi)決(jue)定進入商業。
伍德蘭表示,即便你的職業實現了在不同行業里發生了變化,你也要讓人看出你跨越不同工作,不同區域,不同行業的能力。比如不管她做什么,是在大學英語系建立一套新課程,是在麥肯錫北京或漢城分公司開創領導力培養、內部溝通等新職能,她都是一個“建立者”(builder)。她(ta)說這一點你對自己(ji)的定位要明確,如果她(ta)是一個天生的銷售(shou)者(zhe)(seller),那么她(ta)或許(xu)同(tong)樣進入(ru)在華美國企業,或許(xu)就應該選擇賣可樂,賣巧(qiao)克力的公司。
伍德(de)蘭(lan)還說,在簡歷當中,應彰顯你的(de)背景如(ru)何能(neng)(neng)夠綜合起來,為你要做的(de)事做預備,如(ru)有可能(neng)(neng),也要彰顯你獨特、勝于一般人的(de)一面。
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