在人際溝通的題型中,與同事間的溝通是在我們試卷中常出的一種題型。專家現將人際溝通中與同事間關系的題目進行一個小總結。
一種(zhong)(zhong)是(shi)同事(shi)做工(gong)作(zuo)不配合。面試題目中,同事(shi)總(zong)是(shi)以(yi)各(ge)種(zhong)(zhong)各(ge)樣的原因不配合工(gong)作(zuo),那么在此時(shi)(shi),如何(he)協調與(yu)同事(shi)間的關系,在和諧人際(ji)關系的同時(shi)(shi)順利完成領導(dao)交代的任務,便(bian)是(shi)我們(men)答題的核心。
解決這類問題的核心(xin)原則是:平復情緒,換(huan)位思考,動之(zhi)以情曉之(zhi)以理,以及大事(shi)講原則小事(shi)講風(feng)格。
例:你的一位同事是單位的青年骨干,因為一次評優落(luo)選(xuan),所以工(gong)作(zuo)(zuo)不積極,領導讓你跟(gen)他一起做(zuo)一項工(gong)作(zuo)(zuo),你怎么辦?
答題要點如下:對同(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)心情表示理解,主動承擔起(qi)工作(zuo)的(de)(de)重擔,以(yi)自己的(de)(de)實際行動帶動同(tong)事(shi)(shi);工作(zuo)之(zhi)余尋找或創造合適的(de)(de)機會與該同(tong)事(shi)(shi)進(jin)行溝通,讓其了解這樣(yang)的(de)(de)消極情緒只能給他帶來負(fu)面的(de)(de)效果,而(er)這項工作(zuo)正(zheng)式(shi)證明自己的(de)(de)機會,幫助其擺脫(tuo)內(nei)心消極的(de)(de)負(fu)面情緒;在(zai)日(ri)常工作(zuo)中,多向其請(qing)教(jiao),同(tong)事(shi)(shi)是青(qing)年(nian)骨(gu)干,必然有其過人(ren)之(zhi)處,通過這樣(yang)的(de)(de)方式(shi)調動其積(ji)極性(xing),在(zai)工作(zuo)的(de)(de)同(tong)時幫助其逐漸走出評(ping)優落選的(de)(de)陰(yin)影。
第二種是同(tong)事拆臺(tai)。在(zai)公務員面試中(zhong)人(ren)際溝通的題目中(zhong)經常遇(yu)到同(tong)事在(zai)背后說你壞(huai)話甚至向(xiang)領(ling)導說壞(huai)話的情況,而(er)此(ci)時便是考察你的心(xin)胸和情緒自控能力。
這類(lei)答題的原則(ze)是:陽光心(xin)態,自我反省,清者自清和以德抱怨。
例:你在單(dan)位的(de)工作非常出色,你的(de)同(tong)事缺(que)向領導反映你好出風(feng)頭,不團(tuan)結,爭強好勝,并有意的(de)疏遠你,你該怎么對待(dai)這(zhe)種情況呢?
答題要(yao)點(dian): 保(bao)持平和(he)心態,反(fan)躬(gong)自(zi)(zi)(zi)省,反(fan)思自(zi)(zi)(zi)己在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)存在(zai)(zai)的(de)問(wen)題,可(ke)能是自(zi)(zi)(zi)己過于驕(jiao)傲,可(ke)能是工(gong)作方式方法(fa)不對(dui),也可(ke)能是忙于工(gong)作忽略了與同事(shi)的(de)溝(gou)通交流(liu)。反(fan)思之(zhi)后做好相(xiang)應的(de)改(gai)正(zheng)工(gong)作。當然(ran)也能看是對(dui)同一事(shi)件的(de)看法(fa)不同,我相(xiang)信同事(shi)也是對(dui)事(shi)不對(dui)人,一笑置之(zhi),仍(reng)然(ran)做好自(zi)(zi)(zi)己的(de)事(shi)情。
故而(er),考(kao)生在(zai)進行人際(ji)溝(gou)通(tong)的備考(kao)時(shi),一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)有(you)陽關心(xin)態,遇(yu)到事情先(xian)反思自(zi)己是否有(you)不足,先(xian)自(zi)己再雙方(fang),最后對方(fang),由近及遠,不要(yao)(yao)總是說對方(fang)的問題(ti),要(yao)(yao)先(xian)做好(hao)自(zi)己,只有(you)做好(hao)自(zi)己才(cai)可以(yi)更好(hao)的和別人溝(gou)通(tong)。同時(shi),再備考(kao)相關的模(mo)塊題(ti)目(mu)時(shi),一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)善于(yu)總結,只有(you)善于(yu)總結,在(zai)嚴肅的考(kao)場上遇(yu)到題(ti)目(mu)時(shi),萬(wan)變不離其宗,才(cai)能緩解自(zi)己的緊張焦慮情緒(xu)。
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