4399在线视频免费观看

山東省濟南(nan)市泉(quan)城路街道始終堅持(chi)“改進作(zuo)風、提(ti)高(gao)效能、優化環(huan)境”的思(si)路，積極推行“五零”服(fu)務標準(zhun)，緊緊圍(wei)繞中心工(gong)作(zuo)，努(nu)力踐行黨的群(qun)眾路線，扎實(shi)為民服(fu)務。

政策落實(shi)(shi)(shi)“零遺漏”。召開就業創(chuang)業、社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)障(zhang)、監察維(wei)權專題工(gong)作會(hui)(hui)議，深(shen)化(hua)對各(ge)項優惠(hui)政策的(de)(de)認(ren)識和理(li)解，務(wu)必做到熟(shu)記于心、理(li)解透徹、落實(shi)(shi)(shi)到位，并緊緊圍繞各(ge)自實(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)作職(zhi)責，切實(shi)(shi)(shi)將(jiang)精神實(shi)(shi)(shi)質貫徹到實(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)作中去。認(ren)真落實(shi)(shi)(shi)省市(shi)區各(ge)項再就業扶持(chi)政策，積(ji)極(ji)(ji)推進(jin)創(chuang)業擔(dan)保(bao)(bao)貸款(kuan)工(gong)作的(de)(de)落實(shi)(shi)(shi)，加強對困難(nan)人(ren)(ren)員的(de)(de)就業援助，確保(bao)(bao)高校(xiao)畢(bi)業生、零就業家庭(ting)、低保(bao)(bao)家庭(ting)、外(wai)來務(wu)工(gong)人(ren)(ren)員、退役軍(jun)人(ren)(ren)、殘(can)疾人(ren)(ren)的(de)(de)就業工(gong)作；完(wan)善社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)障(zhang)體系建設，強化(hua)社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)險公共(gong)服務(wu)職(zhi)能(neng)，積(ji)極(ji)(ji)擴大(da)社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)險覆蓋面，提高社(she)(she)保(bao)(bao)參(can)保(bao)(bao)率；提升(sheng)勞(lao)動監察、仲裁效(xiao)能(neng)，加大(da)執法力度(du)，維(wei)護勞(lao)動關(guan)系的(de)(de)和諧(xie)穩定，以穩就業惠(hui)民生助發展。

業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程“零(ling)障(zhang)礙”。始(shi)終把(ba)建設良好的“硬(ying)環境(jing)”和(he)(he)提(ti)供優質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的“軟環境(jing)”相結合，改善服(fu)(fu)(fu)務(wu)條(tiao)件、提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平(ping)、創新(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)方式(shi)。以“細微之處見(jian)真情(qing)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)之中樹形象”為要求(qiu)，不斷提(ti)高(gao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)窗(chuang)口的服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)。制定(ding)和(he)(he)完善中心管理(li)(li)制度(du)及各窗(chuang)口管理(li)(li)制度(du)體系，推(tui)行首(shou)問負(fu)責制、“AB角工作(zuo)制”及限時(shi)辦(ban)結制，深(shen)入(ru)學習理(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)識，增強動手能(neng)力、操作(zuo)能(neng)力，達到法規明確(que)、業(ye)(ye)務(wu)熟練。結合經(jing)辦(ban)業(ye)(ye)務(wu)的特點，對業(ye)(ye)務(wu)量(liang)(liang)大、業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理(li)(li)集中和(he)(he)老弱病(bing)殘等特殊辦(ban)事群體，采取一次告知(zhi)(zhi)、預約辦(ban)理(li)(li)、網絡服(fu)(fu)(fu)務(wu)、延時(shi)經(jing)辦(ban)等方式(shi)，提(ti)高(gao)業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理(li)(li)的時(shi)效性和(he)(he)針對性，確(que)保各項業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理(li)(li)“零(ling)障(zhang)礙”。

優質(zhi)服務(wu)(wu)(wu)“零距離”。圍(wei)繞窗口崗位(wei)，實行(xing)“服務(wu)(wu)(wu)提(ti)速(su)、服務(wu)(wu)(wu)提(ti)質(zhi)”工(gong)作(zuo)(zuo)方式，業務(wu)(wu)(wu)上會(hui)作(zuo)(zuo)為、敢作(zuo)(zuo)為、能作(zuo)(zuo)為，竭力為群(qun)眾(zhong)提(ti)供優質(zhi)、快速(su)、規范、熱(re)情的服務(wu)(wu)(wu)。專門聘請禮儀指導員(yuan)(yuan)(yuan)對工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)(yuan)進行(xing)了多次禮儀培(pei)訓(xun)，佩戴微(wei)(wei)笑(xiao)服務(wu)(wu)(wu)徽章，使(shi)用標準文明用語(yu)；制(zhi)定午間(jian)值班制(zhi)度，科長帶班，每天確保(bao)2名工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)大廳值班，做(zuo)到中午不空崗，隨(sui)時(shi)(shi)處(chu)理(li)(li)各類(lei)事項；對來訪辦理(li)(li)事項的群(qun)眾(zhong)微(wei)(wei)笑(xiao)服務(wu)(wu)(wu)，熱(re)情接待，做(zuo)到“四(si)(si)個(ge)一(yi)”、“四(si)(si)個(ge)心”服務(wu)(wu)(wu)，即(ji)在(zai)(zai)(zai)接待群(qun)眾(zhong)時(shi)(shi)“一(yi)張笑(xiao)臉、一(yi)句問(wen)候、一(yi)個(ge)建議(yi)、一(yi)個(ge)答復”，在(zai)(zai)(zai)與群(qun)眾(zhong)打交道中“接待熱(re)心、詢(xun)問(wen)細心、答復耐心、處(chu)理(li)(li)誠(cheng)心”，確保(bao)為民服務(wu)(wu)(wu)“零距離”。

辦(ban)事環節“零投(tou)訴(su)(su)(su)”。通(tong)過開展(zhan)辦(ban)事亮(liang)(liang)流程(cheng)、黨員(yuan)亮(liang)(liang)身份(fen)、服(fu)務(wu)(wu)亮(liang)(liang)承諾等(deng)活動，嚴(yan)格按照“用語文明、禮貌(mao)服(fu)務(wu)(wu)、首問(wen)(wen)責任(ren)、一(yi)站(zhan)辦(ban)結”等(deng)要求，規(gui)范各(ge)項(xiang)業務(wu)(wu)的(de)開展(zhan)，做到(dao)及時答(da)復、認真答(da)復、準確答(da)復、滿意(yi)答(da)復，對待工作不拖沓、推(tui)諉(wei)，對待群眾有問(wen)(wen)必答(da)、有求必應(ying)。建立(li)健全服(fu)務(wu)(wu)跟蹤(zong)反饋制度(du)、服(fu)務(wu)(wu)質量投(tou)訴(su)(su)(su)監督(du)制度(du)，嚴(yan)肅工作紀(ji)律，采(cai)取公布投(tou)訴(su)(su)(su)舉報(bao)電話、設(she)立(li)投(tou)訴(su)(su)(su)意(yi)見箱和投(tou)訴(su)(su)(su)電話、聘請義務(wu)(wu)監督(du)員(yuan)等(deng)方式，切實解(jie)決工作人員(yuan)不作為(wei)、慢作為(wei)、亂(luan)作為(wei)問(wen)(wen)題，力爭(zheng)達(da)到(dao)辦(ban)理事項(xiang)“零投(tou)訴(su)(su)(su)”。

社(she)(she)會保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障“零死(si)角”。嚴格社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)經(jing)辦(ban)機(ji)構職責，辦(ban)理(li)接續(xu)落實(shi)補貼(tie)，實(shi)現(xian)社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)經(jing)辦(ban)管(guan)理(li)規(gui)范(fan)化(hua)、信息(xi)化(hua)、專業(ye)化(hua)，養(yang)老(lao)(lao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)基本達到(dao)(dao)全面覆蓋(gai)(gai)；統籌(chou)規(gui)劃，全面推(tui)進職工居民(min)養(yang)老(lao)(lao)、醫(yi)療示范(fan)點建(jian)設，以“一個(ge)平臺”創建(jian)社(she)(she)會化(hua)管(guan)理(li)服(fu)務“敬老(lao)(lao)文明窗口”、“兩步做(zuo)(zuo)好”退休(xiu)人員(yuan)養(yang)老(lao)(lao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)繳費年限確(que)認工作、“三項管(guan)理(li)”強化(hua)退休(xiu)人員(yuan)檔案管(guan)理(li)歸檔、“四個(ge)發揮”做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)惠民(min)心、利民(min)益、讓民(min)樂(le)、“五條主線(xian)”做(zuo)(zuo)細做(zuo)(zuo)實(shi)退休(xiu)人員(yuan)養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務，積極組織開展居家養(yang)老(lao)(lao)、居民(min)養(yang)老(lao)(lao)、居民(min)醫(yi)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)、生(sheng)活照料(liao)、大病救助、走訪慰問活動，強化(hua)社(she)(she)會保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)公共服(fu)務職能，積極擴大社(she)(she)會保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)覆蓋(gai)(gai)面，提高社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)率，確(que)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)人人參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)、病有所醫(yi)，實(shi)現(xian)社(she)(she)會保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障“零死(si)角”。