4399在线视频免费观看

山東省(sheng)濟南市(shi)泉城路(lu)街(jie)道始(shi)終(zhong)堅持“改進作風、提高效能、優(you)化環境”的思路(lu)，積(ji)極推(tui)行(xing)“五零”服務標準(zhun)，緊緊圍繞中心工(gong)作，努(nu)力踐(jian)行(xing)黨的群眾路(lu)線，扎實為民(min)服務。

政策(ce)落(luo)(luo)實(shi)(shi)“零遺漏(lou)”。召開就(jiu)業(ye)(ye)創業(ye)(ye)、社(she)會(hui)保(bao)障(zhang)、監察維權專題工(gong)作會(hui)議，深化(hua)對各項(xiang)優惠(hui)政策(ce)的認(ren)識和理(li)解(jie)，務必做到(dao)熟記于心、理(li)解(jie)透徹(che)、落(luo)(luo)實(shi)(shi)到(dao)位，并緊緊圍繞各自實(shi)(shi)際工(gong)作職責，切實(shi)(shi)將精神(shen)實(shi)(shi)質貫(guan)徹(che)到(dao)實(shi)(shi)際工(gong)作中(zhong)去。認(ren)真落(luo)(luo)實(shi)(shi)省市區各項(xiang)再就(jiu)業(ye)(ye)扶持(chi)政策(ce)，積極推進(jin)創業(ye)(ye)擔(dan)保(bao)貸款工(gong)作的落(luo)(luo)實(shi)(shi)，加強對困難人員(yuan)的就(jiu)業(ye)(ye)援(yuan)助，確保(bao)高(gao)校畢業(ye)(ye)生、零就(jiu)業(ye)(ye)家庭(ting)、低保(bao)家庭(ting)、外來務工(gong)人員(yuan)、退役(yi)軍(jun)人、殘疾人的就(jiu)業(ye)(ye)工(gong)作；完善社(she)會(hui)保(bao)障(zhang)體系(xi)建設，強化(hua)社(she)會(hui)保(bao)險(xian)公共服務職能，積極擴大社(she)會(hui)保(bao)險(xian)覆(fu)蓋面，提高(gao)社(she)保(bao)參保(bao)率；提升勞動監察、仲裁效能，加大執法(fa)力度(du)，維護勞動關系(xi)的和諧穩定，以穩就(jiu)業(ye)(ye)惠(hui)民(min)生助發展(zhan)。

業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程“零(ling)(ling)障(zhang)礙”。始終把建設良好的“硬環境”和(he)提(ti)(ti)供優質服(fu)務(wu)(wu)(wu)的“軟(ruan)環境”相結(jie)合(he)，改善服(fu)務(wu)(wu)(wu)條件、提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平、創新(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)方式。以(yi)“細(xi)微之(zhi)處(chu)見真情，服(fu)務(wu)(wu)(wu)之(zhi)中(zhong)樹形象”為(wei)要求，不斷(duan)提(ti)(ti)高(gao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)窗口的服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)。制(zhi)定和(he)完善中(zhong)心管理(li)制(zhi)度及(ji)各(ge)(ge)窗口管理(li)制(zhi)度體系，推(tui)行首問負責制(zhi)、“AB角工作制(zhi)”及(ji)限時(shi)辦結(jie)制(zhi)，深(shen)入學習(xi)理(li)論(lun)知識，增強動手能力、操作能力，達到法(fa)規明確、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)熟練。結(jie)合(he)經(jing)辦業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的特點(dian)，對業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)量(liang)大、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦理(li)集(ji)中(zhong)和(he)老弱病殘等(deng)特殊辦事群體，采取一次(ci)告知、預約辦理(li)、網絡服(fu)務(wu)(wu)(wu)、延時(shi)經(jing)辦等(deng)方式，提(ti)(ti)高(gao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦理(li)的時(shi)效性和(he)針對性，確保(bao)各(ge)(ge)項業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦理(li)“零(ling)(ling)障(zhang)礙”。

優質服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“零距離”。圍繞窗口崗位(wei)，實行“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)速、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)質”工作方(fang)式，業務(wu)(wu)(wu)上會(hui)作為(wei)、敢作為(wei)、能作為(wei)，竭力為(wei)群(qun)眾(zhong)提(ti)(ti)供優質、快(kuai)速、規范、熱情的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。專門聘請(qing)禮(li)儀(yi)指導員(yuan)(yuan)對工作人員(yuan)(yuan)進(jin)行了(le)多次禮(li)儀(yi)培訓(xun)，佩(pei)戴微笑(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)徽章，使用標(biao)準文明用語；制定(ding)午(wu)間值(zhi)班(ban)制度(du)，科長帶班(ban)，每天確(que)(que)保2名(ming)工作人員(yuan)(yuan)在大廳值(zhi)班(ban)，做到中午(wu)不空崗，隨時(shi)處理各類事項(xiang)；對來訪辦理事項(xiang)的群(qun)眾(zhong)微笑(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，熱情接待，做到“四個一(yi)”、“四個心(xin)(xin)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，即在接待群(qun)眾(zhong)時(shi)“一(yi)張笑(xiao)臉、一(yi)句問候、一(yi)個建(jian)議、一(yi)個答(da)復(fu)”，在與群(qun)眾(zhong)打交道中“接待熱心(xin)(xin)、詢(xun)問細心(xin)(xin)、答(da)復(fu)耐心(xin)(xin)、處理誠心(xin)(xin)”，確(que)(que)保為(wei)民服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“零距離”。

辦(ban)(ban)事環(huan)節“零投訴(su)(su)”。通過開展辦(ban)(ban)事亮流(liu)程、黨員亮身份、服務(wu)(wu)(wu)亮承諾(nuo)等活動，嚴格按(an)照“用語(yu)文明、禮貌服務(wu)(wu)(wu)、首問責任、一站辦(ban)(ban)結”等要求，規范各(ge)項(xiang)業務(wu)(wu)(wu)的開展，做到及時答(da)(da)復、認真(zhen)答(da)(da)復、準(zhun)確答(da)(da)復、滿意答(da)(da)復，對待工作(zuo)(zuo)不拖沓、推諉，對待群(qun)眾有問必答(da)(da)、有求必應(ying)。建立健全服務(wu)(wu)(wu)跟(gen)蹤反饋(kui)制(zhi)度(du)、服務(wu)(wu)(wu)質量投訴(su)(su)監督制(zhi)度(du)，嚴肅工作(zuo)(zuo)紀律，采取公布投訴(su)(su)舉(ju)報電話、設(she)立投訴(su)(su)意見箱和投訴(su)(su)電話、聘請義務(wu)(wu)(wu)監督員等方式，切實解決(jue)工作(zuo)(zuo)人員不作(zuo)(zuo)為、慢作(zuo)(zuo)為、亂作(zuo)(zuo)為問題，力爭達到辦(ban)(ban)理事項(xiang)“零投訴(su)(su)”。

社(she)會保(bao)(bao)(bao)障“零死角”。嚴格社(she)保(bao)(bao)(bao)經辦(ban)(ban)機構職責，辦(ban)(ban)理(li)接續落實(shi)補(bu)貼，實(shi)現社(she)保(bao)(bao)(bao)經辦(ban)(ban)管理(li)規(gui)范(fan)化、信息化、專業化，養(yang)(yang)老(lao)保(bao)(bao)(bao)險參(can)保(bao)(bao)(bao)基本達到全(quan)面覆(fu)蓋；統籌規(gui)劃，全(quan)面推進職工(gong)居(ju)民(min)養(yang)(yang)老(lao)、醫(yi)療示范(fan)點建設，以“一個平臺”創建社(she)會化管理(li)服務(wu)“敬老(lao)文明窗口”、“兩步做(zuo)(zuo)好”退休(xiu)人員養(yang)(yang)老(lao)保(bao)(bao)(bao)險繳費年限確認(ren)工(gong)作、“三項管理(li)”強化退休(xiu)人員檔案管理(li)歸(gui)檔、“四個發揮”做(zuo)(zuo)到惠民(min)心、利(li)民(min)益、讓民(min)樂、“五條主線”做(zuo)(zuo)細做(zuo)(zuo)實(shi)退休(xiu)人員養(yang)(yang)老(lao)服務(wu)，積極組織開展居(ju)家養(yang)(yang)老(lao)、居(ju)民(min)養(yang)(yang)老(lao)、居(ju)民(min)醫(yi)保(bao)(bao)(bao)、生活(huo)照(zhao)料(liao)、大(da)病(bing)救助、走訪慰問(wen)活(huo)動，強化社(she)會保(bao)(bao)(bao)險公共(gong)服務(wu)職能(neng)，積極擴大(da)社(she)會保(bao)(bao)(bao)險覆(fu)蓋面，提高社(she)保(bao)(bao)(bao)參(can)保(bao)(bao)(bao)率，確保(bao)(bao)(bao)人人參(can)保(bao)(bao)(bao)、病(bing)有所醫(yi)，實(shi)現社(she)會保(bao)(bao)(bao)障“零死角”。