4399在线视频免费观看

山(shan)東省濟(ji)南(nan)市泉城路街道始(shi)終堅持(chi)“改(gai)進(jin)作風、提高效能(neng)、優化環境”的(de)思路，積極推行(xing)“五零(ling)”服務(wu)標(biao)準，緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞(rao)中心工作，努(nu)力(li)踐行(xing)黨(dang)的(de)群(qun)眾路線，扎實為民服務(wu)。

政策落實(shi)“零(ling)遺(yi)漏”。召開就(jiu)(jiu)業(ye)創業(ye)、社(she)(she)會(hui)保(bao)(bao)障、監(jian)察維權專題工作會(hui)議，深化(hua)對各項優惠政策的(de)認識和理解，務必做(zuo)到熟(shu)記于心、理解透徹、落實(shi)到位，并緊(jin)緊(jin)圍繞各自實(shi)際(ji)工作職責(ze)，切實(shi)將精神(shen)實(shi)質(zhi)貫徹到實(shi)際(ji)工作中去。認真落實(shi)省市區各項再就(jiu)(jiu)業(ye)扶持政策，積(ji)極(ji)推進創業(ye)擔保(bao)(bao)貸款(kuan)工作的(de)落實(shi)，加(jia)強對困難人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)就(jiu)(jiu)業(ye)援助，確保(bao)(bao)高校畢(bi)業(ye)生、零(ling)就(jiu)(jiu)業(ye)家庭(ting)、低保(bao)(bao)家庭(ting)、外來務工人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、退役軍人(ren)(ren)、殘(can)疾人(ren)(ren)的(de)就(jiu)(jiu)業(ye)工作；完(wan)善社(she)(she)會(hui)保(bao)(bao)障體(ti)系(xi)建設，強化(hua)社(she)(she)會(hui)保(bao)(bao)險公共服務職能(neng)(neng)，積(ji)極(ji)擴大(da)社(she)(she)會(hui)保(bao)(bao)險覆蓋面，提高社(she)(she)保(bao)(bao)參(can)保(bao)(bao)率；提升勞動(dong)監(jian)察、仲裁效(xiao)能(neng)(neng)，加(jia)大(da)執法力度(du)，維護勞動(dong)關系(xi)的(de)和諧穩(wen)定，以穩(wen)就(jiu)(jiu)業(ye)惠民生助發展。

業(ye)(ye)務(wu)流程“零障礙”。始(shi)終(zhong)把建設良好的(de)(de)“硬環境(jing)”和(he)(he)提(ti)(ti)供優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)“軟(ruan)環境(jing)”相結合(he)，改(gai)善服(fu)(fu)務(wu)條(tiao)件、提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)、創(chuang)新(xin)服(fu)(fu)務(wu)方式。以“細微之處見真情，服(fu)(fu)務(wu)之中(zhong)樹形象”為要(yao)求，不斷提(ti)(ti)高服(fu)(fu)務(wu)窗口(kou)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量。制定(ding)和(he)(he)完善中(zhong)心管理制度及各窗口(kou)管理制度體(ti)(ti)系，推行首問(wen)負責制、“AB角工(gong)作(zuo)(zuo)制”及限時(shi)辦(ban)結制，深入(ru)學習(xi)理論知識(shi)，增(zeng)強動手能力、操作(zuo)(zuo)能力，達(da)到(dao)法規(gui)明確(que)、業(ye)(ye)務(wu)熟練(lian)。結合(he)經辦(ban)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)特點(dian)，對業(ye)(ye)務(wu)量大(da)、業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理集中(zhong)和(he)(he)老弱(ruo)病殘等特殊辦(ban)事(shi)群體(ti)(ti)，采取一次告知、預約辦(ban)理、網絡服(fu)(fu)務(wu)、延時(shi)經辦(ban)等方式，提(ti)(ti)高業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理的(de)(de)時(shi)效性(xing)(xing)和(he)(he)針對性(xing)(xing)，確(que)保各項(xiang)業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理“零障礙”。

優(you)質服(fu)務(wu)(wu)“零(ling)(ling)距離”。圍繞窗口崗位，實行“服(fu)務(wu)(wu)提(ti)速、服(fu)務(wu)(wu)提(ti)質”工(gong)作(zuo)方式，業務(wu)(wu)上(shang)會作(zuo)為、敢(gan)作(zuo)為、能(neng)作(zuo)為，竭(jie)力為群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)提(ti)供優(you)質、快(kuai)速、規范(fan)、熱情的(de)服(fu)務(wu)(wu)。專門聘請禮儀(yi)指導員(yuan)對工(gong)作(zuo)人員(yuan)進行了多次禮儀(yi)培訓(xun)，佩戴微(wei)笑(xiao)服(fu)務(wu)(wu)徽(hui)章，使用標(biao)準文明用語(yu)；制(zhi)定午間值班(ban)制(zhi)度(du)，科(ke)長帶班(ban)，每天(tian)確保(bao)2名工(gong)作(zuo)人員(yuan)在(zai)大廳(ting)值班(ban)，做(zuo)到中午不(bu)空崗，隨(sui)時處(chu)理(li)各類事(shi)項(xiang)(xiang)；對來(lai)訪辦理(li)事(shi)項(xiang)(xiang)的(de)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)微(wei)笑(xiao)服(fu)務(wu)(wu)，熱情接待，做(zuo)到“四個(ge)一(yi)(yi)”、“四個(ge)心(xin)”服(fu)務(wu)(wu)，即在(zai)接待群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)時“一(yi)(yi)張(zhang)笑(xiao)臉、一(yi)(yi)句問候、一(yi)(yi)個(ge)建議(yi)、一(yi)(yi)個(ge)答復(fu)”，在(zai)與群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)打交(jiao)道中“接待熱心(xin)、詢問細心(xin)、答復(fu)耐心(xin)、處(chu)理(li)誠心(xin)”，確保(bao)為民服(fu)務(wu)(wu)“零(ling)(ling)距離”。

辦(ban)(ban)(ban)事(shi)環節“零投訴(su)”。通過開展(zhan)辦(ban)(ban)(ban)事(shi)亮流(liu)程、黨(dang)員亮身份(fen)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)亮承諾等活動，嚴(yan)格按照“用語文(wen)明、禮貌(mao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、首問責任、一站(zhan)辦(ban)(ban)(ban)結(jie)”等要求(qiu)，規范(fan)各項(xiang)業(ye)務(wu)(wu)的開展(zhan)，做到及時答(da)(da)復(fu)(fu)(fu)、認真答(da)(da)復(fu)(fu)(fu)、準確答(da)(da)復(fu)(fu)(fu)、滿意答(da)(da)復(fu)(fu)(fu)，對待工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)拖沓、推諉，對待群(qun)眾有問必答(da)(da)、有求(qiu)必應。建立健全(quan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)跟(gen)蹤反(fan)饋制度、服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量投訴(su)監督制度，嚴(yan)肅工(gong)作(zuo)(zuo)紀律，采取公布投訴(su)舉報電話(hua)、設立投訴(su)意見箱(xiang)和(he)投訴(su)電話(hua)、聘(pin)請義務(wu)(wu)監督員等方式，切(qie)實解(jie)決工(gong)作(zuo)(zuo)人員不(bu)作(zuo)(zuo)為(wei)、慢作(zuo)(zuo)為(wei)、亂(luan)作(zuo)(zuo)為(wei)問題，力爭達到辦(ban)(ban)(ban)理事(shi)項(xiang)“零投訴(su)”。

社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)障“零(ling)死(si)角”。嚴格社(she)(she)保(bao)(bao)經辦(ban)(ban)機(ji)構職責，辦(ban)(ban)理(li)接續落實(shi)補貼，實(shi)現社(she)(she)保(bao)(bao)經辦(ban)(ban)管理(li)規范化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)、專業(ye)化(hua)(hua)，養(yang)(yang)老(lao)保(bao)(bao)險參(can)保(bao)(bao)基本達(da)到(dao)全面覆蓋；統(tong)籌規劃(hua)，全面推進職工(gong)(gong)居(ju)民(min)養(yang)(yang)老(lao)、醫(yi)療示范點建設，以“一個(ge)(ge)平臺”創(chuang)建社(she)(she)會(hui)(hui)化(hua)(hua)管理(li)服(fu)(fu)務“敬老(lao)文明窗口”、“兩(liang)步做好(hao)”退休(xiu)人(ren)員(yuan)養(yang)(yang)老(lao)保(bao)(bao)險繳費年限確認工(gong)(gong)作、“三(san)項管理(li)”強化(hua)(hua)退休(xiu)人(ren)員(yuan)檔案管理(li)歸檔、“四個(ge)(ge)發揮(hui)”做到(dao)惠(hui)民(min)心、利(li)民(min)益(yi)、讓民(min)樂(le)、“五(wu)條(tiao)主線”做細做實(shi)退休(xiu)人(ren)員(yuan)養(yang)(yang)老(lao)服(fu)(fu)務，積(ji)(ji)極組織開展居(ju)家養(yang)(yang)老(lao)、居(ju)民(min)養(yang)(yang)老(lao)、居(ju)民(min)醫(yi)保(bao)(bao)、生(sheng)活(huo)照料、大病(bing)(bing)救(jiu)助、走(zou)訪(fang)慰問(wen)活(huo)動，強化(hua)(hua)社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)險公共服(fu)(fu)務職能，積(ji)(ji)極擴大社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)險覆蓋面，提高社(she)(she)保(bao)(bao)參(can)保(bao)(bao)率，確保(bao)(bao)人(ren)人(ren)參(can)保(bao)(bao)、病(bing)(bing)有所醫(yi)，實(shi)現社(she)(she)會(hui)(hui)保(bao)(bao)障“零(ling)死(si)角”。