問(wen) 我(wo)在公司是做文秘的(de)，經常會接聽(ting)客戶(hu)的(de)電話，在接聽(ting)電話時該注意(yi)些(xie)什么才能(neng)維護公司的(de)良好形象(xiang)呢(ni)？

答(da) 電(dian)話時企業的窗口，也是與其他(ta)單位(wei)初次接觸的方(fang)式之(zhi)一(yi)，所(suo)以在接聽電(dian)話時一(yi)定要(yao)使用(yong)禮貌(mao)用(yong)語，也要(yao)多說(shuo)(shuo)幾(ji)聲謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)，再見(jian)，非常感謝(xie)(xie)之(zhi)類的話，而且說(shuo)(shuo)話的聲音(yin)不要(yao)過(guo)大(da)，語氣要(yao)堅決并且速度應比平時說(shuo)(shuo)話快。這(zhe)樣能夠體現(xian)你的辦事效率(lv)。