問 在職場中我(wo)們往(wang)往(wang)需要主動(dong)去(qu)撥打一些電話，在撥打電話時應該注(zhu)意哪些禮儀呢？

答 1.撥(bo)打(da)電(dian)話(hua)(hua)的(de)時(shi)候要選(xuan)擇好時(shi)間(jian)(jian)段，如果(guo)不(bu)是(shi)十分重要的(de)事情，請不(bu)要在休息、用餐的(de)時(shi)間(jian)(jian)段給(gei)別人打(da)電(dian)話(hua)(hua)，同(tong)(tong)時(shi)也(ye)不(bu)要在節假(jia)日(ri)打(da)電(dian)話(hua)(hua)給(gei)對方。 2.要把握好通話(hua)(hua)時(shi)間(jian)(jian)，一(yi)般來(lai)說通話(hua)(hua)時(shi)間(jian)(jian)不(bu)應超過3分鐘，這(zhe)也(ye)就是(shi)“3分鐘原則”。 3.如果(guo)對方并不(bu)知(zhi)道你是(shi)誰(shui)的(de)情況下，你應該(gai)要首先進行自(zi)我介紹。同(tong)(tong)時(shi)要多使用敬語。