問 在職(zhi)場中我(wo)們往(wang)往(wang)需要主動去撥(bo)打(da)一些電話，在撥(bo)打(da)電話時(shi)應(ying)該注意哪些禮儀呢？

答 1.撥(bo)打(da)電話(hua)(hua)(hua)的時候要(yao)選(xuan)擇好時間(jian)(jian)段，如(ru)果不(bu)(bu)是十分(fen)重要(yao)的事情，請不(bu)(bu)要(yao)在(zai)休息(xi)、用餐的時間(jian)(jian)段給別(bie)人打(da)電話(hua)(hua)(hua)，同時也不(bu)(bu)要(yao)在(zai)節假日打(da)電話(hua)(hua)(hua)給對方。 2.要(yao)把握好通話(hua)(hua)(hua)時間(jian)(jian)，一般來說通話(hua)(hua)(hua)時間(jian)(jian)不(bu)(bu)應(ying)超過3分(fen)鐘，這(zhe)也就是“3分(fen)鐘原則”。 3.如(ru)果對方并不(bu)(bu)知(zhi)道你(ni)是誰的情況下，你(ni)應(ying)該要(yao)首先進(jin)行自我(wo)介紹。同時要(yao)多(duo)使用敬(jing)語(yu)。