問 在(zai)職場中我(wo)們往往需要主動去撥打一些電話(hua)，在(zai)撥打電話(hua)時應該注(zhu)意(yi)哪些禮(li)儀呢？

答 1.撥(bo)打電話(hua)(hua)(hua)的時候要(yao)(yao)選擇好時間段，如果不(bu)(bu)(bu)是十分(fen)重要(yao)(yao)的事情(qing)，請不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)在休(xiu)息、用(yong)餐的時間段給別人打電話(hua)(hua)(hua)，同時也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)在節假日打電話(hua)(hua)(hua)給對方。 2.要(yao)(yao)把握好通話(hua)(hua)(hua)時間，一(yi)般來(lai)說通話(hua)(hua)(hua)時間不(bu)(bu)(bu)應超(chao)過(guo)3分(fen)鐘，這也(ye)(ye)就是“3分(fen)鐘原則(ze)”。 3.如果對方并不(bu)(bu)(bu)知道你是誰的情(qing)況下，你應該要(yao)(yao)首(shou)先進行自我介紹(shao)。同時要(yao)(yao)多使用(yong)敬(jing)語。