問 在職場中我們往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)主動(dong)去撥打一些電話，在撥打電話時應該注意哪些禮儀呢？

答 1.撥打(da)電(dian)(dian)話的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候要(yao)(yao)選(xuan)擇(ze)好時(shi)(shi)(shi)(shi)間段，如(ru)果不(bu)(bu)是(shi)十分重要(yao)(yao)的(de)事情，請不(bu)(bu)要(yao)(yao)在(zai)休息(xi)、用(yong)餐的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間段給別人打(da)電(dian)(dian)話，同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)也不(bu)(bu)要(yao)(yao)在(zai)節假(jia)日打(da)電(dian)(dian)話給對方(fang)。 2.要(yao)(yao)把握好通話時(shi)(shi)(shi)(shi)間，一般來說通話時(shi)(shi)(shi)(shi)間不(bu)(bu)應超過3分鐘，這也就是(shi)“3分鐘原(yuan)則”。 3.如(ru)果對方(fang)并不(bu)(bu)知道你(ni)是(shi)誰(shui)的(de)情況下(xia)，你(ni)應該要(yao)(yao)首先進行(xing)自我介紹(shao)。同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)多使(shi)用(yong)敬(jing)語。