問(wen) 我是一名辦(ban)(ban)公室(shi)文員(yuan)，平(ping)時還要負責接聽辦(ban)(ban)公電(dian)話，不知(zhi)道需要注意(yi)哪些禮儀(yi)？

答 接(jie)聽(ting)辦公電(dian)話需要注(zhu)意一些(xie)(xie)原則，比如(ru)：“鈴(ling)聲不過(guo)(guo)三”原則，也(ye)就說電(dian)話鈴(ling)聲響(xiang)過(guo)(guo)兩(liang)聲之后(hou)接(jie)聽(ting)電(dian)話，是一個最為(wei)合適恰當的時(shi)機。還(huan)有(you)“后(hou)掛(gua)(gua)電(dian)話”原則，當對方(fang)與你(ni)說再見(jian)的時(shi)候后(hou)，也(ye)要熱情回答(da)再見(jian)，等(deng)對方(fang)掛(gua)(gua)機后(hou)再掛(gua)(gua)電(dian)話，這只是一些(xie)(xie)基本的禮儀，具體(ti)的還(huan)需要你(ni)在工作中多(duo)多(duo)總結。