問 我(wo)是企業的一名主管，因為工(gong)(gong)作上的事(shi)情而誤解(jie)了員(yuan)工(gong)(gong)，我(wo)是否應該向他道歉呢(ni)？這樣會有損我(wo)的威信嗎？

答 事實上，坦然道歉并即時改正，才是(shi)領悟了(le)領導力的(de)精(jing)髓。威(wei)信(xin)不是(shi)在逃(tao)避(bi)錯誤中建立的(de)，而是(shi)在勇于承(cheng)擔和(he)有效解(jie)決問題中塑造出來的(de)。即便道歉表現得恰如其分，也只(zhi)是(shi)一個(ge)開始(shi)。在接下來的(de)時間里，必(bi)須專注于默默地重建自己的(de)聲譽，重新爭取員工對自己的(de)信(xin)任。