問 我(wo)(wo)是(shi)企業的一名主管，因為(wei)工作(zuo)上的事情而誤解了員工，我(wo)(wo)是(shi)否應該(gai)向他道歉(qian)呢？這樣會有損我(wo)(wo)的威信嗎(ma)？

答 事實上，坦然道歉(qian)并即時改正，才是(shi)領悟了領導力的精髓。威信不是(shi)在逃避錯誤中建(jian)立的，而是(shi)在勇于承擔(dan)和有效解決問題中塑造出來的。即便道歉(qian)表(biao)現得恰(qia)如其分，也只是(shi)一個開(kai)始。在接(jie)下(xia)來的時間里(li)，必(bi)須專(zhuan)注(zhu)于默默地(di)重建(jian)自(zi)己的聲譽，重新(xin)爭取員(yuan)工對自(zi)己的信任。