問 我(wo)是一名(ming)職場新(xin)人，想了解(jie)一下如何才能成為一名(ming)合格的(de)汽(qi)車售后服務顧問呢？

答 根據我的(de)(de)(de)(de)了解要(yao)(yao)成為服務顧問(wen)，最起碼要(yao)(yao)有以下五種能力(li)：1、時(shi)常(chang)(chang)要(yao)(yao)與(yu)客戶(hu)溝通(tong)，需要(yao)(yao)具備良好(hao)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)能力(li)。2、時(shi)常(chang)(chang)要(yao)(yao)幫助(zhu)客戶(hu)解決問(wen)題，需要(yao)(yao)具備汽車專業知識(shi)。3、可能會出現突(tu)發事件，需要(yao)(yao)具備靈活(huo)的(de)(de)(de)(de)應(ying)變能力(li)。4、時(shi)常(chang)(chang)遇到(dao)(dao)不可理喻(yu)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，需要(yao)(yao)具備一定(ding)的(de)(de)(de)(de)抗壓能力(li)。5、每天都(dou)要(yao)(yao)遇到(dao)(dao)各種各樣的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，需要(yao)(yao)有良好(hao)的(de)(de)(de)(de)接待心態(tai)和耐心。如果你也能夠做到(dao)(dao)這些就(jiu)一定(ding)是(shi)一名合格的(de)(de)(de)(de)汽車售后服務顧問(wen)了。