問(wen) 我(wo)是一名辦(ban)(ban)公室文(wen)員，最近剛剛參加工作，不(bu)知(zhi)道辦(ban)(ban)公室白(bai)領接聽電話應該(gai)注意哪些(xie)禮儀？

答 打電(dian)話(hua)(hua)是職場生涯中不(bu)可缺少的(de)一部分，雖(sui)然簡單但是還時需(xu)要(yao)注意(yi)一些(xie)禮儀(yi)的(de)。比如：鈴響后馬上拿起電(dian)話(hua)(hua)，會讓對方感到(dao)唐(tang)突；超過三聲則(ze)是缺乏效(xiao)率的(de)表現，同(tong)時讓對方不(bu)耐煩(fan)、產生焦急情緒。因此，電(dian)話(hua)(hua)鈴聲響過兩(liang)聲之后接聽電(dian)話(hua)(hua)，是一個最為合(he)適恰當的(de)時機。還有就是后掛(gua)電(dian)話(hua)(hua)原(yuan)則(ze)，也(ye)是需(xu)要(yao)注意(yi)的(de)禮儀(yi)。