問(wen) 我(wo)是一名銷售人員，不知道在職(zhi)場中給客戶撥(bo)打電話應該注意(yi)哪些禮儀？

答 首先(xian)將電話內(nei)容(rong)整理好(hao)，正確(que)無誤查(cha)好(hao)電話號碼(ma)后(hou)向對方(fang)撥(bo)出號碼(ma)。對方(fang)接(jie)聽后(hou)應(ying)致(zhi)(zhi)以簡(jian)單問候，并作自(zi)我(wo)介(jie)紹。然后(hou)說明(ming)要(yao)(yao)找的通話人的姓(xing)名或(huo)委(wei)托(tuo)對方(fang)傳(chuan)呼要(yao)(yao)找的人，如確(que)定對方(fang)為要(yao)(yao)找的人應(ying)致(zhi)(zhi)以簡(jian)單的問候。接(jie)著(zhu)按事先(xian)準(zhun)備的通話內(nei)容(rong)逐條講述，確(que)認對方(fang)明(ming)白或(huo)記錄清(qing)楚后(hou)，應(ying)致(zhi)(zhi)謝語、再見語。