問 我是一名(ming)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，不知道在職(zhi)場中(zhong)給客戶撥(bo)打電話應該注意哪些禮儀？

答 首先(xian)將電話內(nei)容(rong)整理好(hao)，正確(que)無誤查(cha)好(hao)電話號碼(ma)后(hou)向對方(fang)撥出號碼(ma)。對方(fang)接聽后(hou)應致(zhi)(zhi)以簡單(dan)問候(hou)，并(bing)作自我介紹。然后(hou)說明要找的(de)(de)(de)通話人的(de)(de)(de)姓名或委托對方(fang)傳呼要找的(de)(de)(de)人，如確(que)定對方(fang)為(wei)要找的(de)(de)(de)人應致(zhi)(zhi)以簡單(dan)的(de)(de)(de)問候(hou)。接著按事先(xian)準(zhun)備的(de)(de)(de)通話內(nei)容(rong)逐條講述，確(que)認(ren)對方(fang)明白或記錄(lu)清楚后(hou)，應致(zhi)(zhi)謝語(yu)、再見語(yu)。