問 我是一名應屆畢業生(sheng)，想了解(jie)一下成(cheng)為一名優(you)秀的大堂經理應該具備(bei)哪些(xie)能(neng)力呢？

答(da) 想要(yao)(yao)成為(wei)一(yi)名優(you)(you)秀(xiu)的(de)大(da)堂(tang)經理(li)是非(fei)常不容易(yi)的(de)，因為(wei)上要(yao)(yao)應對形形色色的(de)顧客，下(xia)要(yao)(yao)協調服務質(zhi)量，還需要(yao)(yao)經常處理(li)一(yi)些(xie)突發事(shi)件(jian)，所以優(you)(you)秀(xiu)的(de)大(da)堂(tang)經理(li)應該要(yao)(yao)具備(bei)這些(xie)能(neng)力(li)：1.熟悉酒店的(de)各項管(guan)理(li)工作(zuo)流程和管(guan)理(li)規范，具有較強的(de)組織、管(guan)理(li)和協調能(neng)力(li)；具備(bei)相當的(de)培訓能(neng)力(li)，應變能(neng)力(li)強。2.具備(bei)相當的(de)餐飲管(guan)理(li)知識和水平，綜合素質(zhi)好(hao)。3.具備(bei)良好(hao)的(de)氣質(zhi)，和藹(ai)、大(da)方、儀表端(duan)莊，性格開朗，善于交際(ji)。