問(wen) 我是一(yi)(yi)名職(zhi)場(chang)新人，想了解一(yi)(yi)下，在職(zhi)場(chang)中接聽辦(ban)公電話應(ying)該要注(zhu)意哪(na)些禮儀？

答 在職場中(zhong)你(ni)應(ying)該(gai)要(yao)明白，在接聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)時，你(ni)所(suo)代(dai)表的(de)是(shi)單(dan)位而不(bu)是(shi)個(ge)人(ren)，所(suo)以不(bu)僅要(yao)言(yan)語文明、音(yin)調適中(zhong)，還要(yao)讓對(dui)方能感受到你(ni)的(de)微笑。同時，更不(bu)要(yao)忘記(ji)每(mei)一個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)都(dou)要(yao)做詳細的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)記(ji)錄，包括(kuo)來(lai)電(dian)的(de)時間、來(lai)電(dian)的(de)單(dan)位及(ji)聯(lian)系人(ren)、通話(hua)(hua)(hua)(hua)內容等(deng)。