問(wen) 我是(shi)一名職場新人，想了解(jie)一下，在職場中(zhong)接聽辦公(gong)電話應該(gai)要注意哪些禮儀(yi)？

答(da) 在職場(chang)中(zhong)你(ni)(ni)應該要(yao)(yao)明(ming)白，在接(jie)聽電話時，你(ni)(ni)所代(dai)表的是(shi)單(dan)位(wei)而不是(shi)個人，所以不僅(jin)要(yao)(yao)言語文明(ming)、音調適中(zhong)，還要(yao)(yao)讓對方能感受到你(ni)(ni)的微笑。同時，更不要(yao)(yao)忘記每一個重(zhong)要(yao)(yao)的電話都要(yao)(yao)做詳(xiang)細的電話記錄(lu)，包括來電的時間、來電的單(dan)位(wei)及聯系人、通話內容等。