問 我是一名職場白領，我想了解一下，職場交流中(zhong)道歉需要注意哪些基本的禮儀(yi)呢？

答 在職(zhi)場中掌握道(dao)歉(qian)的禮儀是很有必要的，在這里我(wo)覺(jue)得應(ying)(ying)該要注(zhu)意(yi)以(yi)下幾點：1.道(dao)歉(qian)一(yi)定要使(shi)用文明的語言。2.道(dao)歉(qian)應(ying)(ying)該是及時的，因為拖(tuo)得越(yue)久誤會(hui)也就越(yue)深。3.應(ying)(ying)當大大方方，堂(tang)堂(tang)正正，千萬不要貶低自己。