問 我現在的工作需要經(jing)常(chang)出門拜訪(fang)顧客(ke)，而(er)我又沒有工作經(jing)驗，請問拜訪(fang)客(ke)戶(hu)要注意(yi)哪些禮儀？

答 拜訪客戶，第(di)一(yi)(yi)條(tiao)規則是(shi)要(yao)(yao)(yao)準時。如(ru)果(guo)(guo)(guo)有緊急的(de)(de)(de)事情(qing)，或者遇到了(le)(le)交通(tong)阻塞，立刻通(tong)知你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)見(jian)(jian)的(de)(de)(de)人(ren)。如(ru)果(guo)(guo)(guo)打不(bu)(bu)了(le)(le)電話，請別人(ren)替你(ni)(ni)(ni)通(tong)知一(yi)(yi)下。如(ru)果(guo)(guo)(guo)是(shi)對(dui)(dui)(dui)方(fang)要(yao)(yao)(yao)晚點到，你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)充分利用剩余的(de)(de)(de)時間。當你(ni)(ni)(ni)到達時，告訴(su)接(jie)待(dai)(dai)員或助(zhu)理(li)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)名字和(he)約見(jian)(jian)的(de)(de)(de)時間，遞上您的(de)(de)(de)名片以(yi)(yi)便助(zhu)理(li)能通(tong)知對(dui)(dui)(dui)方(fang)。在等待(dai)(dai)時要(yao)(yao)(yao)安靜(jing)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)通(tong)過談(tan)話來消磨時間，這樣會打擾別人(ren)工作，如(ru)果(guo)(guo)(guo)等不(bu)(bu)及，可以(yi)(yi)向助(zhu)理(li)解釋一(yi)(yi)下并(bing)另約時間，不(bu)(bu)管你(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)(dui)助(zhu)理(li)的(de)(de)(de)老(lao)板有多么不(bu)(bu)滿，也一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)對(dui)(dui)(dui)他有禮貌(mao)。當你(ni)(ni)(ni)被引到經(jing)理(li)的(de)(de)(de)辦公(gong)室時，如(ru)果(guo)(guo)(guo)是(shi)第(di)一(yi)(yi)次見(jian)(jian)面應做自我介(jie)紹，如(ru)果(guo)(guo)(guo)已經(jing)認(ren)識了(le)(le)，只需互(hu)相問候(hou)并(bing)握手。一(yi)(yi)般情(qing)況下對(dui)(dui)(dui)方(fang)都很(hen)忙，你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)盡(jin)可能快地(di)將談(tan)話進入正題。清楚直接(jie)地(di)表達你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)事情(qing)。說(shuo)(shuo)完后(hou)，讓對(dui)(dui)(dui)方(fang)發表意見(jian)(jian)，并(bing)要(yao)(yao)(yao)認(ren)真地(di)聽，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)辯(bian)解或不(bu)(bu)停地(di)打斷對(dui)(dui)(dui)方(fang)講(jiang)話。你(ni)(ni)(ni)有其他意見(jian)(jian)的(de)(de)(de)話，可以(yi)(yi)在他講(jiang)完之后(hou)再說(shuo)(shuo)。