問 公司(si)業務相關的(de)電話(hua)接、打工作基本(ben)上都是我來(lai)做，請問當通(tong)話(hua)要終止時該注意哪些(xie)禮儀？

答 電話終止時的禮儀有(you)：重(zhong)復重(zhong)點，把通話中涉(she)及的重(zhong)要信(xin)息要重(zhong)復一遍(bian)；用一些婉轉的語言暗示對(dui)方通話要結束了；感謝對(dui)方；代問他人(ren)(ren)；相(xiang)互再見，用禮貌用語結束；輕掛(gua)電話，確認對(dui)方掛(gua)斷后自己再掛(gua)電話。一般年長(chang)者先(xian)(xian)掛(gua)，上級要先(xian)(xian)掛(gua)，被求(qiu)人(ren)(ren)先(xian)(xian)掛(gua)。