問 我是(shi)一(yi)名服務員，剛參加工(gong)作不(bu)久，干(gan)我們這(zhe)一(yi)行禮(li)(li)貌很(hen)重要，怎(zen)樣講話(hua)能讓人(ren)覺得很(hen)有禮(li)(li)貌？

答 態(tai)度誠懇、親(qin)切(qie)。說(shuo)話(hua)(hua)本身是用(yong)(yong)來(lai)向人(ren)傳遞思(si)想感情的(de)，所以(yi)，說(shuo)話(hua)(hua)時(shi)的(de)神態(tai)、表(biao)情都(dou)很重要。無論是普通話(hua)(hua)、外語(yu)、方(fang)言(yan)，咬字(zi)要清晰，音(yin)量(liang)要適(shi)度，以(yi)對(dui)方(fang)聽(ting)(ting)清楚為準(zhun)，切(qie)忌大(da)聲說(shuo)話(hua)(hua)；語(yu)調要平(ping)穩，盡量(liang)不用(yong)(yong)或少(shao)用(yong)(yong)語(yu)氣詞，使(shi)聽(ting)(ting)者感到親(qin)切(qie)自然。