問 我是一名職場新人，剛剛應聘到一家公司做文員，不知道客(ke)人來訪時應該如何接待？

答 根據(ju)我的了解，如果(guo)有客(ke)(ke)人(ren)來訪，如果(guo)是事先約(yue)定的，就(jiu)應(ying)做好迎(ying)客(ke)(ke)的各種準備。如個人(ren)儀(yi)表儀(yi)容、居室(shi)衛(wei)生、招待客(ke)(ke)人(ren)用的茶具、煙具以及水果(guo)、點心等。如果(guo)客(ke)(ke)人(ren)不告(gao)而至，也應(ying)盡(jin)快整(zheng)理一下房間、客(ke)(ke)廳，并對客(ke)(ke)人(ren)表示歉意。