問 現在(zai)(zai)我是一(yi)名上(shang)級，感覺在(zai)(zai)跟下級下達任(ren)務，溝通時有很大問題，想知道上(shang)級如何與(yu)下級更好的溝通呢？

答 管理(li)者在(zai)(zai)溝(gou)通(tong)前首(shou)先(xian)(xian)要(yao)對溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)內容有正確、清(qing)晰的(de)(de)(de)理(li)解(jie)，制定符合(he)實際(ji)的(de)(de)(de)信息溝(gou)通(tong)計劃；還(huan)應該(gai)認清(qing)這次溝(gou)通(tong)對象的(de)(de)(de)意義何在(zai)(zai)，比如通(tong)過這次溝(gou)通(tong)我(wo)們得(de)到了什么(me)。重要(yao)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)最好事(shi)先(xian)(xian)征求他人的(de)(de)(de)意見，每次溝(gou)通(tong)解(jie)決什么(me)問題(ti)，到達什么(me)目(mu)的(de)(de)(de)，不僅溝(gou)通(tong)者清(qing)楚(chu)，還(huan)要(yao)盡量使被(bei)溝(gou)通(tong)者也清(qing)楚(chu)。所以溝(gou)通(tong)之(zhi)前應對問題(ti)的(de)(de)(de)背景，解(jie)決問題(ti)的(de)(de)(de)方案及其依據(ju)的(de)(de)(de)資料，決策的(de)(de)(de)理(li)由(you)和(he)對組織成員(yuan)的(de)(de)(de)要(yao)求做(zuo)到心中有數(shu)。