問 現(xian)在我是一(yi)名上(shang)級(ji)，感(gan)覺(jue)在跟下(xia)級(ji)下(xia)達任務(wu)，溝(gou)通(tong)時有很大問題，想(xiang)知(zhi)道(dao)上(shang)級(ji)如何與下(xia)級(ji)更好的溝(gou)通(tong)呢？

答 管理者在(zai)溝通前(qian)首(shou)先要對(dui)溝通的(de)(de)(de)(de)內容有正確、清晰的(de)(de)(de)(de)理解(jie)，制定符合(he)實際的(de)(de)(de)(de)信息溝通計(ji)劃(hua)；還(huan)應該認(ren)清這次(ci)(ci)溝通對(dui)象的(de)(de)(de)(de)意(yi)義何在(zai)，比如通過(guo)這次(ci)(ci)溝通我(wo)們得(de)到(dao)(dao)了什(shen)么。重要的(de)(de)(de)(de)溝通最好事(shi)先征求他(ta)人的(de)(de)(de)(de)意(yi)見，每(mei)次(ci)(ci)溝通解(jie)決什(shen)么問題(ti)(ti)，到(dao)(dao)達(da)什(shen)么目的(de)(de)(de)(de)，不僅溝通者清楚(chu)(chu)，還(huan)要盡量使被溝通者也清楚(chu)(chu)。所以溝通之前(qian)應對(dui)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)背(bei)景，解(jie)決問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)方案及其依據的(de)(de)(de)(de)資料，決策的(de)(de)(de)(de)理由(you)和對(dui)組織成員的(de)(de)(de)(de)要求做(zuo)到(dao)(dao)心(xin)中有數(shu)。