問(wen) 我(wo)剛剛參(can)加工(gong)(gong)作(zuo)，電話(hua)就在我(wo)跟前，有(you)時候會(hui)打(da)打(da)電話(hua)，想知(zhi)道工(gong)(gong)作(zuo)中打(da)電話(hua)有(you)哪些技巧?

答 首先注意自己的(de)聲音與心態。電(dian)話(hua)(hua)只靠聲音傳(chuan)達消息，因此開口的(de)第(di)一(yi)句話(hua)(hua)，以及(ji)語(yu)調(diao)、語(yu)氣(qi)都(dou)相當重要。其(qi)次每一(yi)句話(hua)(hua)都(dou)要有適(shi)當的(de)問(wen)隔，并且主旨明確，不要拖泥帶水。最后注意避開電(dian)話(hua)(hua)的(de)高峰時段(duan)。