問 我們辦(ban)公室有時候會有電話，我是一名(ming)新人，想知道(dao)這(zhe)個時候我該怎(zen)么辦(ban)呢？

答 一般來說，在辦(ban)公室里，電話鈴(ling)響3遍之前就應接(jie)聽(ting)，6遍后就應道(dao)歉：“對(dui)不(bu)起，讓你久等(deng)了。”如(ru)果(guo)受話人正在做一件(jian)要緊(jin)的事(shi)情(qing)不(bu)能及時(shi)接(jie)聽(ting)，代接(jie)的人應妥為(wei)解釋(shi)。如(ru)果(guo)既不(bu)及時(shi)接(jie)電話，又不(bu)道(dao)歉，甚至極(ji)不(bu)耐煩，就是極(ji)不(bu)禮(li)貌的行(xing)為(wei)。盡(jin)快(kuai)接(jie)聽(ting)電話會給對(dui)方(fang)留下(xia)好印象(xiang)，讓對(dui)方(fang)覺(jue)得(de)自己被看重。