問 我(wo)們辦(ban)公室有時(shi)(shi)候會有電(dian)話(hua)，我(wo)是一名新人(ren)，想知道這個時(shi)(shi)候我(wo)該怎么辦(ban)呢？

答 一般來說(shuo)，在辦公室里，電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)鈴(ling)響3遍(bian)之前就應(ying)接(jie)聽，6遍(bian)后就應(ying)道歉：“對不起，讓(rang)你久(jiu)等了。”如果(guo)受話(hua)(hua)(hua)人(ren)正在做一件要緊(jin)的事(shi)情不能及時接(jie)聽，代接(jie)的人(ren)應(ying)妥為(wei)解(jie)釋。如果(guo)既不及時接(jie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，又不道歉，甚至極不耐煩(fan)，就是極不禮貌的行為(wei)。盡快接(jie)聽電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)會給對方留下好印象，讓(rang)對方覺得(de)自己被看重。