問 我是個職(zhi)場新人，現在想了解一下，請問與(yu)顧客握手時的(de)態度有什么要求？

答 與客(ke)(ke)戶握手(shou)時，銷售人(ren)員必須保持熱情(qing)和(he)自信。如果以過于嚴(yan)肅、冷漠、敷衍了事或者缺乏自信的態度同客(ke)(ke)戶握手(shou)，客(ke)(ke)戶會(hui)認為你對其(qi)不(bu)夠尊重或不(bu)感(gan)興(xing)趣。