問 電話在(zai)我們生活中扮演不(bu)可的(de)重(zhong)要角色，那(nei)么職場上關于電話的(de)禮(li)儀(yi)都有(you)哪些？

答 首(shou)先鈴聲不過三原則，接(jie)聽電(dian)話(hua)時候，首(shou)先應該自報(bao)家門(men)(men)，對(dui)(dui)外接(jie)聽要報(bao)出單(dan)位的名(ming)單(dan)，內部接(jie)聽要報(bao)出部門(men)(men)名(ming)稱(cheng)，自報(bao)家門(men)(men)是對(dui)(dui)對(dui)(dui)方的尊重，讓對(dui)(dui)方可(ke)以(yi)確(que)認(ren)撥打是否正確(que)，也能給自己(ji)帶來方便，不會因為對(dui)(dui)方打錯電(dian)話(hua)而(er)多費口舌。其(qi)次注(zhu)意通話(hua)語氣(qi)，后掛電(dian)話(hua)原則。 ，