問(wen) 電話是大部分公司對外交流的主(zhu)要(yao)工具(ju)之一，那么(me)電話溝通(tong)需要(yao)哪些技巧？

答(da) 首先來電話(hua)(hua)(hua)的(de)響聲不超(chao)(chao)過三聲，如果超(chao)(chao)過三聲要向對(dui)方(fang)表示(shi)歉意(yi)，請求對(dui)方(fang)諒解(jie)。其(qi)次接聽電話(hua)(hua)(hua)時語(yu)調必須親切(qie)，吐字清晰(xi)、語(yu)速適(shi)中、話(hua)(hua)(hua)語(yu)簡潔，避免口(kou)頭(tou)禪、不允(yun)許(xu)(xu)對(dui)著話(hua)(hua)(hua)筒打哈欠、咳嗽、肆無忌憚的(de)大笑。最后不允(yun)許(xu)(xu)在接同(tong)事電話(hua)(hua)(hua)的(de)時候，與其(qi)他人搭話(hua)(hua)(hua)。