電話銷售應該注意哪些禮儀啊?
問(wen) 我(wo)最(zui)近應聘的是電話銷售一(yi)職,想(xiang)咨詢一(yi)下(xia),電話銷售應該(gai)注意哪些禮儀(yi)啊?
答 1、時(shi)間的(de)選擇。晚上10點之后,早上7點之前,沒有什(shen)么(me)重大的(de)急事別(bie)打(da)電話(hua)(hua)(hua)(hua)。 2、就餐(can)的(de)時(shi)間別(bie)打(da)電話(hua)(hua)(hua)(hua)。 3、節假日若無重大事情(qing)不要(yao)打(da)電話(hua)(hua)(hua)(hua)。 4、私人電話(hua)(hua)(hua)(hua)就是(shi)在家里打(da)的(de),辦公電話(hua)(hua)(hua)(hua)則(ze)是(shi)在辦公室(shi)打(da)的(de),別(bie)占(zhan)小便宜。 5、長話(hua)(hua)(hua)(hua)短(duan)說(shuo),廢(fei)話(hua)(hua)(hua)(hua)不說(shuo),沒話(hua)(hua)(hua)(hua)別(bie)說(shuo)。 6、自(zi)我介紹。一個訓練有素(su)的(de)人,拿(na)起電話(hua)(hua)(hua)(hua)之后要(yao)順理成(cheng)章進行自(zi)我介紹。 7、暗示(shi)對方終止通(tong)話(hua)(hua)(hua)(hua)標準化做法就是(shi)重復要(yao)點。 8、發話(hua)(hua)(hua)(hua)者(zhe)(zhe)先掛(gua)斷(duan)電話(hua)(hua)(hua)(hua),地位高者(zhe)(zhe)先掛(gua)斷(duan)電話(hua)(hua)(hua)(hua)。