問 我們(men)的工作由郵件(jian)推廣(guang)(guang)改為電話(hua)推廣(guang)(guang)了，想向一(yi)下，如何提高電話(hua)銷售(shou)人(ren)員的業績？

答 一、電(dian)話(hua)銷售(shou)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)自我情緒調(diao)動：1、調(diao)整你(ni)的(de)(de)(de)(de)肢體語言，2、注(zhu)意節奏：發揮你(ni)的(de)(de)(de)(de)影響力，3、訓練你(ni)的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音；二、電(dian)話(hua)銷售(shou)中客戶情緒的(de)(de)(de)(de)調(diao)動：1、多(duo)使(shi)用正面詞語，2、多(duo)采用贊(zan)美、提問的(de)(de)(de)(de)句式(shi)，3、聆聽是最寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)禮(li)物。這些小的(de)(de)(de)(de)注(zhu)意事項(xiang)，對你(ni)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)會起到意想不到的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。