問 我們的工作由郵件推廣(guang)改為電話推廣(guang)了，想向一下，如何提高電話銷(xiao)售人員的業績？

答 一、電話銷售(shou)(shou)人員的(de)(de)自我情緒(xu)(xu)調(diao)動：1、調(diao)整你(ni)(ni)的(de)(de)肢體語言，2、注意節奏：發(fa)揮你(ni)(ni)的(de)(de)影響力(li)，3、訓練你(ni)(ni)的(de)(de)聲音；二、電話銷售(shou)(shou)中客戶情緒(xu)(xu)的(de)(de)調(diao)動：1、多(duo)使(shi)用正(zheng)面詞語，2、多(duo)采用贊美、提問的(de)(de)句式，3、聆聽(ting)是最寶貴的(de)(de)禮(li)物。這些(xie)小的(de)(de)注意事項，對你(ni)(ni)的(de)(de)工作會起(qi)到意想不到的(de)(de)效果。