問 我是淄博一(yi)家(jia)化工公司的新(xin)人，我想問(wen)下，工作中遇到突(tu)發狀況，該怎么處(chu)理啊？

答 你好，工(gong)作中遇(yu)到突發狀況，一(yi)要(yao)(yao)明確自(zi)身(shen)職責、能力(li)(li)及掌握的資源，自(zi)己能解(jie)(jie)決(jue)的問題則快速(su)采取行(xing)動(dong)；二要(yao)(yao)明確協同(tong)做工(gong)，有些時(shi)候(hou)當問題的解(jie)(jie)決(jue)超出自(zi)己能力(li)(li)范圍(wei)，一(yi)定要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)意去協調(diao)其他人力(li)(li)、物力(li)(li)來(lai)協同(tong)解(jie)(jie)決(jue)；三要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)意使用(yong)“第一(yi)時(shi)間”“立即”“馬上”等詞語來(lai)突出解(jie)(jie)決(jue)事情時(shi)的快速(su)應(ying)變，避免事態超出控(kong)制范圍(wei)，事后總結(jie)經驗(yan)，找出自(zi)身(shen)或者組織存(cun)在(zai)不足。