接電話要注意哪些禮儀啊?
問(wen) 最近面試的是(shi)公司前臺(tai)一(yi)職,想(xiang)咨詢(xun)一(yi)下,接電話要注意哪(na)些禮儀(yi)啊(a)?
答 我們有些人接(jie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)很不(bu)積(ji)極,一個電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總(zong)是要(yao)先讓他響(xiang)幾聲(sheng)(sheng)在(zai)接(jie)聽,鈴響(xiang)后(hou)應該能馬上拿起(qi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),否則(ze)就是我們在(zai)職場上缺(que)乏效率的(de)表(biao)現(xian),同時(shi)是會讓對(dui)方不(bu)耐煩,產生焦(jiao)慮的(de)情緒,因此,電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)鈴聲(sheng)(sheng)在(zai)響(xiang)過兩(liang)聲(sheng)(sheng)之后(hou)接(jie)聽電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),是一個最為(wei)合適的(de)時(shi)機,如果(guo)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)確實不(bu)在(zai)身邊(bian)或(huo)者走不(bu)開(kai)造(zao)成不(bu)能及時(shi)接(jie)聽的(de)情況,應該在(zai)拿起(qi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)后(hou)先向(xiang)對(dui)方表(biao)示歉(qian)意。