問 我剛剛被晉升為部(bu)門(men)主管，現在想咨詢(xun)一下，請問如何化(hua)解員工(gong)的(de)抵抗情緒(xu)呢？

答(da) 首先抗(kang)拒(ju)改變是(shi)自然反應，也是(shi)必經的(de)(de)(de)過程，面(mian)對員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)抗(kang)拒(ju)，主管不(bu)應該不(bu)斷地向員(yuan)(yuan)工(gong)強調改變的(de)(de)(de)必要性，而(er)是(shi)要正(zheng)視員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)反應，去了解(jie)背(bei)后的(de)(de)(de)原因，化解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)抗(kang)拒(ju)心理。