問(wen) 電話(hua)是職場生涯中(zhong)不可(ke)缺少的一部分(fen)，看似簡(jian)單的一件事，里面的細節之(zhi)處可(ke)多了，職場中(zhong)接電話(hua)的原則是什么？

答 “鈴(ling)聲(sheng)不(bu)過三”原(yuan)則，鈴(ling)響(xiang)后馬上拿(na)起(qi)電(dian)(dian)話(hua)，會讓對(dui)方(fang)感到(dao)唐突；超過三聲(sheng)則是缺乏效率的表(biao)現，同(tong)時讓對(dui)方(fang)不(bu)耐煩、產生焦急(ji)情緒。因此(ci)，電(dian)(dian)話(hua)鈴(ling)聲(sheng)響(xiang)過兩聲(sheng)之后接聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)，是一個最為合適恰(qia)當的時機。如(ru)(ru)電(dian)(dian)話(hua)確實不(bu)在(zai)身邊或走不(bu)開造成(cheng)不(bu)能及時接聽(ting)，應在(zai)拿(na)起(qi)電(dian)(dian)話(hua)后先向對(dui)方(fang)表(biao)示(shi)歉(qian)意，如(ru)(ru)“很抱歉(qian)，讓你久等了(le)”。