問 我是德(de)州一(yi)家電器公司(si)的客服人員，最近被客戶投訴了(le)，該怎么辦(ban)？

答 你好(hao)，如果(guo)被客(ke)戶投訴，肯定是有做的(de)不好(hao)的(de)地(di)方，你可以(yi)先(xian)了解下是因為什么投訴的(de)，然后就這個問題和客(ke)戶道歉，其次就是在這方面的(de)不足進行彌補，爭取以(yi)后不再犯類(lei)似(si)的(de)錯誤就好(hao)了，人都是在錯誤中不斷進步(bu)和成長(chang)，不要(yao)太放(fang)在心上。