問 我(wo)剛剛找到(dao)一份工(gong)作，是在泰(tai)安(an)一家網絡公司做客服(fu)，我(wo)想了解下客服(fu)工(gong)作有(you)什么工(gong)作技巧嗎(ma)？

答 首先態度(du)是(shi)最重要(yao)的(de)(de)，要(yao)有好(hao)的(de)(de)服務(wu)態度(du)，為客戶提供(gong)滿意(yi)的(de)(de)服務(wu)是(shi)最關鍵的(de)(de)。還有就(jiu)是(shi)提升自身綜合能(neng)力，包括技能(neng)素質、心理素質等等，工作時間(jian)長了(le)，經驗(yan)就(jiu)慢慢的(de)(de)積累起來了(le)。