問 通信也是一種商務交往(wang)方(fang)式，職場中在(zai)撥(bo)打電話的時候應(ying)該注意什么禮儀？

答 環(huan)境。在(zai)撥打電話時(shi)(shi)撥打電話，一定要選擇合理的通話環(huan)境。以嘈雜的吵鬧聲、電視(shi)聲、嬰兒(er)哭鬧聲為通話背景是極為不禮貌(mao)的，容易使對方產生聯想，影響(xiang)通話質量。時(shi)(shi)間(jian)。公事(shi)(shi)的通話時(shi)(shi)間(jian)盡量控制在(zai)上午(wu)9:00-11:00，下午(wu)14:00-16:00之間(jian)，這(zhe)段期間(jian)是人(ren)們辦(ban)公效率最佳(jia)時(shi)(shi)段。即(ji)便(bian)是私事(shi)(shi)，也要盡力避開對方休(xiu)息及用餐時(shi)(shi)間(jian)，不要早于早8:00或晚(wan)于22:00，如遇緊急情況，電話接通后要先致歉。