問 人力資源(yuan)面對各(ge)種類型(xing)員工(gong)，各(ge)種公司問(wen)題(ti)，HR應具備的工(gong)作心態是什么(me)？

答 1、抗壓(ya)。人力資(zi)(zi)源工(gong)(gong)(gong)作(zuo)要做(zuo)好、做(zuo)細、做(zuo)透(tou)，不(bu)(bu)容易，需要做(zuo)很多(duo)的(de)(de)事情，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)量很大;同(tong)時(shi)既要對(dui)(dui)老(lao)(lao)板(ban)負責(ze)，又要對(dui)(dui)全體員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)負責(ze)，壓(ya)力很大。一(yi)定需要有(you)(you)良好的(de)(de)抗壓(ya)能(neng)力。 2、堅(jian)(jian)持。人力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不(bu)(bu)是一(yi)項今天(tian)做(zuo)，明天(tian)就能(neng)出成(cheng)果的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，它是一(yi)個(ge)持續性的(de)(de)，較長(chang)時(shi)期(qi)才能(neng)顯現成(cheng)果。常常過程(cheng)中會(hui)有(you)(you)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)抱怨，老(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)懷疑，甚至自己(ji)的(de)(de)迷(mi)茫，因(yin)此(ci)，必須(xu)堅(jian)(jian)持，堅(jian)(jian)定信心。 3、同(tong)理(li)(li)心。要學會(hui)站(zhan)在(zai)(zai)對(dui)(dui)方角度、綜(zong)合(he)(he)視角想(xiang)問題(ti)，不(bu)(bu)管(guan)是處理(li)(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)關系，還是在(zai)(zai)制訂政策規范(fan)體系，一(yi)定需要綜(zong)合(he)(he)考慮、體系性的(de)(de)考慮，不(bu)(bu)能(neng)只站(zhan)在(zai)(zai)本部門、本專業角度，這個(ge)恰恰是許多(duo)HR體系工(gong)(gong)(gong)作(zuo)開展推行不(bu)(bu)下去的(de)(de)原因(yin)，因(yin)為(wei)是我(wo)們自己(ji)想(xiang)當然，卻不(bu)(bu)是其他(ta)人想(xiang)要的(de)(de)。 4、委曲求全。在(zai)(zai)許多(duo)企(qi)業里，HR就是背黑(hei)鍋的(de)(de)，要替老(lao)(lao)板(ban)背員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)罵名，這是必須(xu)要承擔的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)角色和任務(wu)。所以要有(you)(you)委曲求全的(de)(de)心理(li)(li)準(zhun)備(bei)。