問 中華文(wen)化“禮”是(shi)一個(ge)重要的文(wen)化，在商務交往的過程中應該注意些(xie)什么？

答 以(yi)對方(fang)為中心(xin)(xin)(xin)，在商務交(jiao)往過程中，務必要(yao)記住(zhu)以(yi)對方(fang)為中心(xin)(xin)(xin)，放棄自(zi)我中心(xin)(xin)(xin)論(lun)。例如，當你(ni)請客戶(hu)吃(chi)飯(fan)的(de)時候，應該(gai)首先征求客戶(hu)的(de)意見，他愛吃(chi)什么，不(bu)愛吃(chi)什么，不(bu)能(neng)憑自(zi)己的(de)喜好(hao)，主(zhu)觀地為客人訂(ding)餐，這就叫擺正位置(zhi)。如果你(ni)的(de)客戶(hu)善于表達，你(ni)可(ke)以(yi)夸(kua)他說話生動形象(xiang)、很幽默，或者又有理論(lun)又有實踐，但你(ni)不(bu)能(neng)說“你(ni)真貧，我們都被你(ni)吹暈了”交(jiao)往以(yi)對方(fang)為中心(xin)(xin)(xin)，商務交(jiao)往強調客戶(hu)是(shi)上帝，客戶(hu)感覺(jue)好(hao)才是(shi)真好(hao)。尊重自(zi)己尊重別(bie)人，恰到好(hao)處(chu)地表現(xian)出來，就能(neng)妥善地處(chu)理好(hao)人際關系(xi)。