問(wen) 我是威海一家海產(chan)品(pin)公司的電銷(xiao)人員，作為一名(ming)電話銷(xiao)售人員，需要掌握的銷(xiao)售技(ji)巧有哪(na)些？

答(da) 首先是(shi)(shi)要(yao)有標準(zhun)的聲音，這(zhe)是(shi)(shi)對電(dian)銷(xiao)的第(di)一(yi)要(yao)求，普通話要(yao)標準(zhun)，聲音盡可能(neng)的甜美，這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)需要(yao)練習的。其次(ci)是(shi)(shi)服(fu)務到位，和客人(ren)在電(dian)話時(shi)不要(yao)過于(yu)緊(jin)張和急躁(zao)，要(yao)用平和的語(yu)調。第(di)三是(shi)(shi)隱忍，對于(yu)電(dian)銷(xiao)來(lai)說(shuo)，在電(dian)話中被個(ge)別的一(yi)些客人(ren)刁(diao)難和辱罵是(shi)(shi)常有的事情(qing)，這(zhe)個(ge)時(shi)候一(yi)定要(yao)忍住。總之做銷(xiao)售行業，也(ye)是(shi)(shi)有一(yi)定技巧的，做的時(shi)間久了，也(ye)能(neng)摸索(suo)出來(lai)，希望能(neng)幫助到你。