問 我剛剛開始做銷(xiao)售這一行，現(xian)在(zai)是(shi)濟(ji)南一家藥品公司(si)的店內銷(xiao)售員，作為銷(xiao)售人(ren)員需要掌握的銷(xiao)售技巧有(you)哪些？

答 銷售(shou)也(ye)是(shi)有技巧可尋的，首先銷售(shou)人員說(shuo)話一定要(yao)真誠，要(yao)給(gei)客(ke)戶(hu)一個購買的理由，熱情的銷售(shou)人員最容易成功，其次(ci)就要(yao)傾聽(ting)客(ke)戶(hu)的心聲(sheng)，多理解對方(fang)。能夠給(gei)客(ke)戶(hu)提供什(shen)么樣的服務，請說(shuo)給(gei)客(ke)戶(hu)聽(ting)，做給(gei)客(ke)戶(hu)看，不(bu)要(yao)在(zai)客(ke)戶(hu)面(mian)前(qian)詆毀別人等(deng)。作為(wei)銷售(shou)人員，要(yao)能經得起(qi)挫折(zhe)和(he)失敗，敢于面(mian)對各種(zhong)客(ke)戶(hu)，也(ye)是(shi)很關(guan)鍵的。