問 工作需要，經常(chang)會給別人回(hui)復郵件，給別人回(hui)復電子郵件的(de)時(shi)候應該注意(yi)什么？

答 回復(fu)電(dian)子郵(you)件(jian)重(zhong)要(yao)的(de)不是(shi)(shi)你(ni)說了什么，而是(shi)(shi)怎么說。記(ji)得(de)在(zai)24小時之內(nei)回復(fu)電(dian)話和郵(you)件(jian)，即使你(ni)只(zhi)是(shi)(shi)說需(xu)要(yao)之后幾天(tian)再給(gei)答(da)復(fu)。發送電(dian)子郵(you)件(jian)前(qian)，檢查主題框是(shi)(shi)否空白，是(shi)(shi)否有語法和拼寫錯誤。下劃線、斜(xie)體、粗(cu)體、改變(bian)顏色、字體大小等都(dou)會使一封溫和的(de)郵(you)件(jian)變(bian)得(de)具有侵略性。