問 每個初(chu)涉職(zhi)(zhi)(zhi)場的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)員都曾意(yi)氣風發，或(huo)(huo)學(xue)習，或(huo)(huo)上進(jin)，當心(xin)中有夢想和(he)追(zhui)求，但(dan)是職(zhi)(zhi)(zhi)場社交禮(li)儀也是不能忽視的(de)，辦公室里(li)那些詞不適(shi)合用？

答(da) 一(yi)(yi)、應(ying)該。應(ying)該給人(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)容(rong)置(zhi)疑(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)迫(po)感。無論是(shi)(shi)(shi)對(dui)別(bie)人(ren)還(huan)是(shi)(shi)(shi)對(dui)自(zi)己(ji)提(ti)出(chu)要求，最(zui)好(hao)(hao)用(yong)(yong)(yong)緩和(he)一(yi)(yi)些的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞匯去替(ti)(ti)代掉比(bi)較(jiao)好(hao)(hao)。比(bi)如說(shuo)“我建議(yi)(yi)”、“我覺(jue)得(de)(de)(de)”等(deng)(deng)等(deng)(deng)。 二、一(yi)(yi)定(ding)(ding)。“我一(yi)(yi)定(ding)(ding)……”這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措辭不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)生硬(ying)，還(huan)會(hui)(hui)讓人(ren)覺(jue)得(de)(de)(de)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)自(zi)私且(qie)占有(you)欲強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，從(cong)而產生抵觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)。最(zui)好(hao)(hao)是(shi)(shi)(shi)換成“你(ni)(ni)可(ke)(ke)(ke)以(yi)答應(ying)我嗎”等(deng)(deng)之類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商量語(yu)(yu)氣(qi)。 三(san)、必須。必須是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)命令式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責性詞語(yu)(yu)，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)吻通(tong)常(chang)(chang)帶有(you)命令的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣(qi)勢，會(hui)(hui)讓人(ren)難以(yi)接受。如果一(yi)(yi)定(ding)(ding)要用(yong)(yong)(yong)必須要在(zai)前面(mian)解釋理(li)由，然后表達(da)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)愿，比(bi)如“我實在(zai)太累……”等(deng)(deng)。 四、需要。用(yong)(yong)(yong)“你(ni)(ni)需要什么(me)”來限制他人(ren)，不(bu)(bu)(bu)(bu)如換成建議(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溫(wen)和(he)方式，比(bi)如“這件事我們(men)最(zui)好(hao)(hao)是(shi)(shi)(shi)這樣(yang)安排”等(deng)(deng)。 五、不(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)。這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表達(da)讓人(ren)覺(jue)得(de)(de)(de)很消極，一(yi)(yi)件事當你(ni)(ni)“不(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)”做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，通(tong)常(chang)(chang)都是(shi)(shi)(shi)被強(qiang)迫(po)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，最(zui)好(hao)(hao)提(ti)醒自(zi)己(ji)“我想做(zuo)”或者“我可(ke)(ke)(ke)以(yi)做(zuo)”。 六、不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)。不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)就是(shi)(shi)(shi)肯定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拒絕(jue)，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)言(yan)就像關(guan)上(shang)了(le)一(yi)(yi)道門(men)，把許多有(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)都擋在(zai)了(le)外面(mian)。用(yong)(yong)(yong)“也許”、“可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)”這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞匯去代替(ti)(ti)它，會(hui)(hui)給自(zi)己(ji)提(ti)供更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇。 七(qi)、不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)。這個(ge)(ge)(ge)世界沒有(you)什么(me)事情是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞匯要少說(shuo)，如果那(nei)天不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事變成了(le)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)，那(nei)么(me)你(ni)(ni)就是(shi)(shi)(shi)搬起石(shi)頭砸了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腳。少用(yong)(yong)(yong)避(bi)免很多尷尬(ga)。 八、絕(jue)不(bu)(bu)(bu)(bu)。“絕(jue)不(bu)(bu)(bu)(bu)”這個(ge)(ge)(ge)詞態度太過強(qiang)硬(ying)，很容(rong)易傷害(hai)到別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感情。即(ji)使(shi)心(xin)里一(yi)(yi)百個(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意(yi)，口(kou)頭上(shang)最(zui)好(hao)(hao)也要找個(ge)(ge)(ge)委婉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)由拒絕(jue)。 九(jiu)、閉(bi)(bi)嘴。閉(bi)(bi)嘴帶著暴力型，會(hui)(hui)體現出(chu)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)情緒，表達(da)意(yi)見之前，最(zui)好(hao)(hao)先說(shuo)出(chu)原因，然后加上(shang)“請”字，千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)要直截了(le)當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)。 十(shi)、你(ni)(ni)別(bie)管。別(bie)人(ren)好(hao)(hao)心(xin)幫你(ni)(ni)，你(ni)(ni)卻冰冷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拒絕(jue)他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)善意(yi)，會(hui)(hui)讓人(ren)覺(jue)得(de)(de)(de)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)沒有(you)人(ren)情味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，在(zai)拒絕(jue)之前先謝(xie)謝(xie)或肯定(ding)(ding)一(yi)(yi)下對(dui)方。