近年來,國家稅務總局濟南市稅務局加快制度創新和流程再造、深化納稅繳費便利化改革,將模范機關創建和爭做強省會先鋒隊相結合,促進征管流程更加規范,服務質效更加優化,努力建設讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關,為稅收現代化建設提供堅強的政治保障和組織基礎。
提質增效 辦稅全新體驗
濟(ji)南(nan)市稅務(wu)(wu)(wu)局深入開(kai)展“我為納(na)(na)(na)稅人(ren)(ren)繳費(fei)(fei)人(ren)(ren)辦(ban)實事暨便民(min)辦(ban)稅春風行動”,著力(li)推(tui)動黨史學習(xi)教育走(zou)深走(zou)實,圍繞推(tui)進辦(ban)稅繳費(fei)(fei)便利化改(gai)革,先后推(tui)出一(yi)系列創(chuang)新(xin)舉措,努力(li)提升(sheng)納(na)(na)(na)稅人(ren)(ren)繳費(fei)(fei)人(ren)(ren)滿(man)意度(du)。針對(dui)更多納(na)(na)(na)稅人(ren)(ren)選(xuan)擇“非接觸式(shi)”辦(ban)稅的(de)(de)(de)新(xin)趨向,探(tan)索建立“三(san)臺聯動”辦(ban)稅服(fu)務(wu)(wu)(wu)新(xin)模(mo)式(shi),得到(dao)了社會各界(jie)的(de)(de)(de)認可,并在全(quan)國進行推(tui)廣(guang);針對(dui)部分(fen)納(na)(na)(na)稅人(ren)(ren)反映(ying)電(dian)子稅務(wu)(wu)(wu)局專業性比較強的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),開(kai)發上線“碼(ma)上辦(ban)”系統,實現(xian)問(wen)辦(ban)結(jie)合、幫辦(ban)代(dai)辦(ban)、免費(fei)(fei)寄遞、即時評價的(de)(de)(de)全(quan)鏈(lian)條線上服(fu)務(wu)(wu)(wu),讓辦(ban)稅變(bian)得“像(xiang)網購一(yi)樣(yang)便捷”。
“以前每個月(yue)總要跑一次大(da)廳,現(xian)在(zai)基本不(bu)用(yong)跑了(le)(le),該辦的業務(wu)(wu)不(bu)僅一樣都沒耽誤,反而更快、更簡便了(le)(le)。”山東上藥商聯藥業有限公司財務(wu)(wu)負責人任健(jian)感觸頗深,“這個辦稅(shui)服(fu)務(wu)(wu)廳之(zhi)前得有60多(duo)個窗(chuang)口,現(xian)在(zai)沒幾個了(le)(le),也見不(bu)著排隊了(le)(le)。”
稅校合作 助力就業創業
“能成(cheng)為(wei)(wei)一名(ming)稅(shui)收義務宣(xuan)傳(chuan)(chuan)員我是幸運的(de),今后我將積極參加稅(shui)收宣(xuan)傳(chuan)(chuan)和各項實踐(jian)活動,成(cheng)為(wei)(wei)稅(shui)法的(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)者(zhe)、踐(jian)行者(zhe)。”齊魯工業(ye)大學(山東省科學院(yuan))管理學院(yuan)學生邱琬舒(shu)表示,作為(wei)(wei)稅(shui)收義務宣(xuan)傳(chuan)(chuan)員代表之一,她將接過(guo)稅(shui)收宣(xuan)傳(chuan)(chuan)接力棒,成(cheng)為(wei)(wei)未來(lai)的(de)誠信納稅(shui)人。
濟(ji)南(nan)市稅(shui)(shui)務局針對省會高(gao)校(xiao)相對集(ji)中的(de)(de)(de)情況,把(ba)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體作為稅(shui)(shui)收(shou)(shou)宣(xuan)傳的(de)(de)(de)重點對象,積極與駐濟(ji)高(gao)校(xiao)合(he)作,發(fa)揮稅(shui)(shui)務部(bu)門貼(tie)近稅(shui)(shui)收(shou)(shou)實踐的(de)(de)(de)優勢,通過(guo)開展(zhan)稅(shui)(shui)收(shou)(shou)知(zhi)識競賽、稅(shui)(shui)收(shou)(shou)漫畫和動漫大賽、稅(shui)(shui)收(shou)(shou)宣(xuan)傳志愿服務、“遠離涉(she)稅(shui)(shui)風險校(xiao)園行動”等內(nei)容豐(feng)富、形式多樣的(de)(de)(de)活動,進(jin)一(yi)步普及了(le)稅(shui)(shui)法知(zhi)識,助力大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“準納稅(shui)(shui)人(ren)”就(jiu)業(ye)創(chuang)業(ye),取得了(le)良好的(de)(de)(de)社會反響。尤其是今年,濟(ji)南(nan)市稅(shui)(shui)務局聯動濟(ji)南(nan)市長清區稅(shui)(shui)務局與山東(dong)交(jiao)通學(xue)(xue)(xue)院、齊(qi)魯工業(ye)大學(xue)(xue)(xue)合(he)作,成立“服務大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)就(jiu)業(ye)協作聯盟”,構建(jian)長效機制,取得了(le)實質性突破,把(ba)稅(shui)(shui)校(xiao)合(he)作又往前推進(jin)一(yi)步、深化(hua)一(yi)層,為全市深化(hua)稅(shui)(shui)務、高(gao)校(xiao)合(he)作蹚出了(le)一(yi)條新路子。
精準施策 專業化指導服務
5G通信技術(shu)的(de)應(ying)用推動新(xin)一代信息(xi)技術(shu)產業進(jin)入快速發(fa)展期(qi),各種稅(shui)收優惠和(he)利好措施持續為企(qi)業創(chuang)新(xin)發(fa)展添(tian)磚(zhuan)加瓦(wa),助力(li)企(qi)業提(ti)升核心(xin)競爭力(li)。“稅(shui)務部門的(de)服務更貼心(xin),辦(ban)事更高效(xiao)。今天舉辦(ban)的(de)沙龍(long)活(huo)動,讓(rang)我們雙方在(zai)輕松愉(yu)快的(de)氛(fen)圍中,面對(dui)面地交流(liu),就一些關(guan)心(xin)、拿不準(zhun)的(de)問(wen)題(ti)深(shen)入細(xi)致(zhi)地探討(tao),針對(dui)性(xing)強(qiang),效(xiao)果好。”神思(si)電子技術(shu)股份(fen)有限(xian)公司財務經理(li)李冰在(zai)稅(shui)收專家(jia)顧問(wen)沙龍(long)上表示(shi)。
稅收(shou)(shou)專(zhuan)家(jia)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)沙龍是濟(ji)南市(shi)稅務(wu)局(ju)深化稅收(shou)(shou)專(zhuan)家(jia)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)制度的一項具體(ti)舉措,自去年以來,濟(ji)南市(shi)稅務(wu)局(ju)先行先試(shi),探(tan)索推行稅收(shou)(shou)專(zhuan)家(jia)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)制度。先后組建了(le)(le)79個共(gong)302人的專(zhuan)家(jia)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)團隊,對(dui)232戶(hu)企業“靠前(qian)問(wen)需、跟進調研(yan)、實時對(dui)接、后續拓展”,開(kai)展了(le)(le)全程“一條(tiao)龍”服(fu)務(wu),促(cu)進了(le)(le)稅收(shou)(shou)優惠(hui)政(zheng)策的高效落(luo)實。“濟(ji)南市(shi)稅務(wu)局(ju)開(kai)展的稅收(shou)(shou)專(zhuan)家(jia)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)工(gong)作在精(jing)準惠(hui)企、紓(shu)困解難、風險防范、服(fu)務(wu)省(sheng)會經濟(ji)社會高質量(liang)發展方(fang)面(mian)發揮(hui)了(le)(le)積(ji)極作用。”山東財經大學財政(zheng)稅務(wu)學院院長馬(ma)恩濤表示。
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