工作時間
09:00 -17:00 ???雙休(xiu)
薪資詳情
發放方式(shi)：每月28日????? 試用薪資：2K?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提(ti)供相(xiang)關(guan)話務(wu)及業務(wu)數據監(jian)控(kong)、客戶信息、服務(wu)質量(liang)、運行質量(liang)等(deng)各(ge)類(lei)統計數據、客戶用郵服務(wu)監(jian)督、客戶回(hui)訪及評價意見征集等(deng)工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主(zhu)管
工作地址
山東省(sheng)濟南市槐蔭區泉舜大廈中移在線二中心6樓
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HR信息
李平
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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