工作時間
09:00 -17:00 ???雙休
薪資詳情
發放(fang)方(fang)式(shi)：每月28日????? 試(shi)用薪(xin)資：2K?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供(gong)相關話務及業(ye)務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評(ping)價意見征集等工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管(guan)
工作地址
山東(dong)省濟南(nan)市槐蔭(yin)區泉舜大(da)廈中(zhong)移在線二(er)中(zhong)心(xin)6樓
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HR信息
李平
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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201~500人
山東省(sheng)濟(ji)南市槐蔭區綠(lv)地新城D-2 1407房間(jian)
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