工作時間
09:00 -17:00 ???雙(shuang)休(xiu)
薪資詳情
發(fa)放方式：每(mei)月28日????? 試用薪資：2K?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責(ze)提供相關話務(wu)及業務(wu)數據監控、客(ke)戶(hu)(hu)信息(xi)、服(fu)務(wu)質(zhi)量、運行(xing)質(zhi)量等各類統計(ji)數據、客(ke)戶(hu)(hu)用(yong)郵服(fu)務(wu)監督、客(ke)戶(hu)(hu)回訪及評價(jia)意見征集等工作(zuo)。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管(guan)
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)南(nan)市槐(huai)蔭區(qu)泉舜(shun)大廈(sha)中(zhong)移(yi)在線二中(zhong)心6樓
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HR信息
李平
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段(duan) 潛(qian)水
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3.5-4K 濟南市(shi)-槐蔭區(qu) | 年齡不限(xian) | 大專
通(tong)信(設備(bei)/運營/增值服務)
私營企業
201~500人
山東省濟南(nan)市槐蔭(yin)區綠地(di)新城D-2 1407房間
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