工作時間
09:00 -17:00 ???雙休
薪資詳情
發放方式：每月28日????? 試用薪(xin)資(zi)：2K?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相(xiang)關話務(wu)及業務(wu)數(shu)據監控、客(ke)戶信息、服務(wu)質(zhi)量、運行質(zhi)量等各類統計數(shu)據、客(ke)戶用(yong)郵服務(wu)監督、客(ke)戶回訪及評(ping)價意見征集等工作(zuo)。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專員客服(fu)主管
工作地址
山東省濟南市槐蔭區泉舜大廈中(zhong)移在(zai)線二中(zhong)心(xin)6樓(lou)
展開地圖(tu)
HR信息
李平
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛(qian)水
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通信(設(she)備/運營/增(zeng)值(zhi)服務)
私營企(qi)業
201~500人(ren)
山東省濟南(nan)市槐(huai)蔭區綠(lv)地(di)新城D-2 1407房間
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