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山東省濟南市槐蔭區
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| ?1-2年(nian)? | ?中專? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招6~10人? | ?全(quan)職
工作時間
09:00 -17:00 ???雙休(xiu)
薪資詳情
發放方式:每月28日????? 試用薪資:2K?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題,處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔派攬派投調度,攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負(fu)責(ze)提供相(xiang)關話(hua)務(wu)及(ji)(ji)業務(wu)數據監(jian)控、客戶信息、服(fu)務(wu)質量、運行質量等各類統計數據、客戶用(yong)郵服(fu)務(wu)監(jian)督、客戶回訪及(ji)(ji)評價(jia)意見(jian)征集等工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作,要求錄入漢字40字/分鐘以上;
3、具備良好溝通協調能力,應變能力強,隨時接受領導工作調配;
4、普通話標準、流利,身體健康,熱愛工作,能吃苦耐勞,有上進心;
5、有客服工作經驗者優先考慮;
6、中專以上學歷;
晉升機制
客服專員客(ke)服主管
工作地址
山東(dong)省濟南市槐蔭區泉舜大(da)廈(sha)中移在線(xian)二中心6樓
展開地圖(tu)
HR信息
李平
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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3.5-4K 濟南市-槐蔭區(qu) | 年齡(ling)不限(xian) | 大專
通信(設備/運營/增值服務)
私(si)營(ying)企業(ye)
201~500人(ren)
山東省濟南市槐蔭區(qu)綠(lv)地新城D-2 1407房間
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