崗位職責
1、運用各種聊天工具，及時與客戶聯系，并發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具(ju)有自我發展的主觀愿望和自我學(xue)習能力。可適當加(jia)班者優先。
工作地址
山東省濟(ji)南(nan)市(shi)槐蔭區經(jing)七路758號連城國際
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HR信息
高女士
3日內活躍
人事部
|
人事主管
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時段 潛水
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501~1000人
山(shan)東省濟南市槐蔭區(qu)經七(qi)路758號連城國際(ji)1510
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