刷新時間：09-26
山東省東營市東營區
?
| ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? |
?20歲-40歲? | ?招2人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理電話投訴客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項(xiang)業務和(he)技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有(you)自(zi)(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)(zi)我學習能力。可適當(dang)加(jia)班者優(you)先。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主管(guan)客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省東營市(shi)東營區東城東四路軟件園(yuan)
展開(kai)地(di)圖
HR信息
李經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
名企(qi)
計(ji)算機服(fu)(fu)務(系統/數據/維護) 通信(設備/運營/增(zeng)值服(fu)(fu)務)
其(qi)它
50~100人
山東省東營市東營區(qu)東城經濟開(kai)發區(qu)東六路(lu)與遼河路(lu)交匯路(lu)口
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151