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山東省東營市東營區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?20歲-40歲? | ?招(zhao)2人? | ?全職
崗位職責
1、受理電話投訴客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受(shou)公(gong)司的各(ge)項業務和技能提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發(fa)展的(de)主觀愿望和自我學習能力。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客(ke)服主管客服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省東營(ying)市東營(ying)區(qu)東城(cheng)東四(si)路軟件園
展開地(di)圖(tu)
HR信息
李經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活躍時段 潛(qian)水
名企
計算機服務(wu)(系(xi)統(tong)/數(shu)據/維護) 通信(設(she)備/運營/增值服務(wu))
其它
50~100人
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區東(dong)城經濟(ji)開發區東(dong)六路(lu)(lu)(lu)與遼河路(lu)(lu)(lu)交匯(hui)路(lu)(lu)(lu)口
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