崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關(guan)系,并開發新客戶
崗位要求
1、年齡18-35歲,有銷售或客服工作經驗優先考慮;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏(ta)實,良好(hao)的服務意識與(yu)團隊合作精神。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管(guan)客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省淄博市張店區(qu)·新(xin)村西(xi)路185號大學(xue)生創(chuang)業園A座6樓
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如(ru)果遇到扣押證件、收取押金(jin)(jin)、提(ti)供(gong)擔保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍資金(jin)(jin)、詐(zha)騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或其他違法(fa)違規行(xing)為。請及時(shi)保(bao)留(liu)證據,立(li)即向平臺(tai)舉報投訴,必要時(shi)可以報警、起訴,維護自己(ji)的合(he)法(fa)權益。
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