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物業(ye)客(ke)服 2-2.5K 參考工資
山東省泰安市東平縣 ? | ?經驗不(bu)限? | ?大專? | ?年齡不(bu)限? | ?招聘(pin)人數不(bu)限? | ?全職
法(fa)定節(jie)假日 全勤獎節日福利8小(xiao)時工作制
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關注 投訴
崗位職責

物業客服主管崗位職責:
1、負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。
2、貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。
3、按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。
4、負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握樓宇業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。
6、對樓宇的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。
7、時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。
9、定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯系,了解業主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。
10、做好與(yu)各部門的橫(heng)向(xiang)配合工作。

崗位要求

物業客(ke)服(fu)(fu)主(zhu)管有負責(ze)主(zhu)持客(ke)服(fu)(fu)的全(quan)面工(gong)作(zuo)(zuo),協(xie)調、督導轄下各(ge)員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo);貫徹執(zhi)行(xing)公(gong)司各(ge)項方(fang)針、決(jue)策,全(quan)面負責(ze)客(ke)服(fu)(fu)的日常(chang)事務和管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo);按照(zhao)物業服(fu)(fu)務中心規(gui)章(zhang)制(zhi)度,檢查、督促、考核部(bu)門員工(gong)服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)質量,落實獎罰(fa)措施,不斷(duan)提高服(fu)(fu)務水平(ping)等崗位(wei)職責(ze)。

工作地址
山東(dong)省泰安(an)市東(dong)平縣(xian)東(dong)平街道后屯社區(105國道東(dong)) 展開地圖

HR信息
胡先生
3日內活躍
簡(jian)歷(li)答復 暫無
聊天(tian)意愿 較慢 回復間隔 大于5分(fen)鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛水
公(gong)司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
保潔/清潔工 09-28
2-2.5K 泰安市-東(dong)平(ping)縣 | 年(nian)齡不(bu)限 | 大專(zhuan)
物業(ye)經(jing)理(li) 09-28
3-5K 泰安市-東(dong)平縣 | 25歲(sui)-50歲(sui) | 大專
物業管理/商業中心
私營企業
少于50人
山東(dong)省泰(tai)安市東(dong)平縣東(dong)平街道后屯社區(105國道東(dong))
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